54Power-主題搜索導引- 人事管理- 借力: 用人才創造錢財, 擁抱世界、掌握資源，就在【聰明用人圓融做事】八字箴言！借人之力，成己之實！贏得人心就是贏得力量！在這瞬息萬變的社會裡，憑實力埋頭苦幹，卻總是無法出頭天的人多如過江之鯽，你，知道問題在哪裡嗎？問題就在三個臭皮匠，勝過諸葛亮，一個人的單打獨鬥贏不過一群人的集思廣益，所以如何與人結交、如何用人、如何讓大家願意幫你，就成了當前最重要的課題。本書....., 用人七絕: 管理者知人善任的7密技,

人事管理 1

借力: 用人才創造錢財

擁抱世界、掌握資源，就在【聰明用人圓融做事】八字箴言！借人之力，成己之實！贏得人心就是贏得力量！在這瞬息萬變的社會裡，憑實力埋頭苦幹，卻總是無法出頭天的人多如過江之鯽，你，知道問題在哪裡嗎？問題就在三個臭皮匠，勝過諸葛亮，一個人的單打獨鬥贏不過一群人的集思廣益，所以如何與人結交、如何用人、如何讓大家願意幫你，就成了當前最重要的課題。本書.....

用人七絕: 管理者知人善任的7密技

管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。 .....

你是最好的伯樂

企業成軍之前，識人是門大學問。獨具慧眼的伯樂，不但能相中驍勇善戰的武將，也能找出能購賦予栽培的人才潛力股。怎麼找人？如何識才？三顧茅廬就能保證真心不換決情嗎？這種種疑問真的有方法能找出答案！本書特色企業大老的用人法則，明明白白告訴你，但你得偷偷學，免得好人提早被別人搶走！全球最大晶圓代工-台積電董事長-張忠謀：台積人是台.....

洞察人心的識人術

管理學大師彼得?杜拉克曾經這麼說：在二十一世紀知識經濟時代，員工是企業最大的負債，而『人力資源』卻是企業最大的機會。現今社會早已不是一個單打獨鬥的世代，你必須適當地借人之力，才得以成己之實；一個高明的領導者必定深知自己須依恃眾人的集思廣益，才得以促進組織價值的提升，獲取集體的最大效益。因此，如何正確地識才乃至用才，實為一個企業經營者不可或缺的能力。想要.....

人力資源幫幫忙: Excel超實用範例即戰技

這是為你寫的書從事人力資源或人事相關工作的你，每天都離不開Excel吧！你是否已厭倦枯燥的數據統計、重複的報表核算，想要游刃有餘、快速而有效率地完成工作？本書彙整了Excel在人力資源工作中的大大小小的應用範例，可為你提供詳盡的解答！超實用範例即戰技本書以各種實務工作為出發點，透過豐富的Excel活用技巧，讓各種麻煩瑣碎的工作都能有條不.....

我喜歡在這樣的公司上班

企業最重要的資產是什麼？企業發展的決勝關鍵是什麼？企業得以永續經營的動能是什麼？答案就是---員工。赫拲q激勵的需要和價值切入，緊緊圍繞著管理者對員工內在需要的理解和掌握，為現代管理者提供了多種的實用技巧，更可以為管理者打開了一扇全新的藝術之門。在另一層面，員工所面對不同的工作壓力，促使員工越來越希望能夠在一個輕鬆快樂的環境中工作。隨著員工對工作.....

怎樣做個優秀員工

激烈的人才競爭環境，我們必須不斷充電，提高競爭力。在精通專業業務的同時，再掌握多項其他技能，在公司能獨當一面，讓老闆覺得你不可取代。你不用擔心老闆炒掉你，相反，老闆會擔心你走人另謀高就，因為你是不可取代。企業與員工之間的關係，是水火不容，還是雙贏？由於雙方各自執著於自己的利益，導致雙方往往成為不可調和的矛盾體。其實企業與員工之間是可以雙贏的.....

選對人﹐做對事

【你可以不懂技術，但一定要會識才！】在社會大學裡，你應該學會並做到的是：人盡其才，知人善任。身為主管的你，是否有這種經驗？儘管下屬本身非常努力工作，但他還是因為業績不佳被迫降級、減薪！你，是否用對了人？你是不是失敗的領導者？總是挑下屬的缺點、毛病，還擔心他會超越自己？那些能力平庸、你偏愛的人，你是不是委以他重任？那些有真才實學.....

員工不是管出來的. 2

現代企業，無論是大企業還或是中小企業，管理者所面對的，不外乎是人、事二字。對於一個組織而言，最關鍵的工作就是結合所有的員工，幫助他們發揮他們獨特的才幹。這項工作沒有捷徑可走，必須一個一個員工去做。這就是管理者的職責。譬如說，員工敬業就像一輛狀態良好的汽車，每個齒輪零件都正常運轉，駕駛起來得心應手。如果齒輪失調，阻礙了車輛的正常行駛，管理者的.....

我不笨為什麼沒有成長

處於瞬息萬變的經營環境中，對員工來講，很多人一直都在不停的尋找適合自己發展的最佳平台，薪水已不是他們考慮的唯一因素！為未來做準備、為成功打基礎、要自信力、要成就感，發展與成長已成為他們關注的重點！作為一名員工，如果不能主動與公司一起成長，不但會使公司的發展受到制約，而且最終難逃被企業淘汰的命運。本書結合許多國際知名公司最新培養優秀員工的管理理念，.....

從瞎忙到裝忙

不想工作，又怕沒工作？別讓工作不耐殘害你的大好人生！各國亞馬遜網站5顆星推薦 2007年德國商管類書籍各通路暢銷冠軍 2007法蘭克福書展商管類書籍火速售出各國版權 2007年商管好書評鑑得獎上班族工作不耐檢測： ˇ 在辦公時間做私事？ ˇ 覺得工作欠挑戰或沉悶？ ˇ 有時候會裝忙？ ˇ 工作沒壓力，但放工後人很疲累又冷漠？ .....

管好小聲音

1.當天使和魔鬼在你耳邊爭執時，你該聽誰的？ 2.成功的距離有多遠？其實就在兩耳僅僅６吋之間。 3.利用21個管理技巧，讓你在人際關係、健康、財富上掌握自己的方向。靠著聰明才智或運氣一夜致富，立志向上的貧苦子弟終於獲得財富地位。這類的情節除了出現於戲劇裡，也是真實人生的一部份。但是聰明、運氣或是吃得苦中苦這些部份是否為成功的必要代價？不夠聰明、.....

管人22天規

22條管人高招，條條都是企業管理的成功法則，深入剖析領導人的經驗，融合企業成功之道，讓您成為一個成功的領導者。管人也有誡律與法則，如何才能管得有章有法、指揮落定？讓被管的人心甘情願、心悅誠服？本書列舉現代企業管理中常出現的錯誤，與成功的企業管理者的經驗，總結出22招企業管理成功法則與誡律，讓您遊刃有餘地成為一個成功的領導者。市面上那麼多教.....

氣度決定高度

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貓型員工的時代

貓型員工的時代──超越自我實現的幻想不對自我實現抱持幻想，不為了出人頭地而汲汲營營於小事，背棄滅私奉公主義，在喜歡的領域裡深研……。職場上的這種貓型員工逐漸增多了，公司裡若只有忠犬型員工，根本是無法存活於如此競爭的業界！掌握公司續存的關鍵是反覆無常、頑強的貓型員工，他們出現的背景是……？活躍方式又是什麼…….？本書中詳載許多消除社會的封閉、.....

補足缺員: 美軍人事制度轉型

美軍堪稱當今全球最強大之軍隊，主要原因在於擁有最先進的武器裝備，而將這些鋼鐵轉化為戰力的乃是美軍所有男女官兵，他們才是支撐美國強大軍力的主角。為持續吸引及留用所需人員，以因應未來多變的戰場環境，美軍的人事與報酬制度必須與時俱進，方能在競爭的勞動市場中爭取到更多的優秀人才。本書針對美軍人事和報酬政策進行了多面向的重新評估，從職涯歷程、訓練機會、報酬，以及軍官.....

動物保護組織志工管理手冊

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辦公室裡的算命師

甫進一家公司，搞不懂誰是好好先生？誰又是笑面虎？和客戶交換名片後，該怎麼說才能營造最佳印象？案子改來改去，老闆究竟要什麼？同事人前讚揚你的做法，但誰知道人後會不會在茶水間批評你的idea？不要再疑神疑鬼、胡亂猜想了！老是以為別人不適合和你一起共事？其實是你還沒摸透和他的相處之道！本書讓你不用浪費長時間在相處上，也不再讓你跌跌撞撞才能找到tone調最合的.....

人事管理 2

卡耐基寫給職場人的53堂生存學

二十世紀偉大的人生導師，失敗者和受挫者的良師和救星。美國《時代週刊》：或許，除了自由女神以外，他，就是美國的象徵！他被譽為人類出版史上第二大暢銷書作家。作者簡介戴爾．卡耐基 Dale Carnegie 卡耐基是二十世紀偉大的人生導師，半個世紀以來，愈來愈多的人知道他的大名。他的著作被翻譯成十幾種語言，幾乎世界上任何一個語系都有翻譯。.....

老闆!我死都不願意告訴你這些事

五萬名員工的血淚控訴，身為主管的你該怎麼做？員工怨恨主管。說怨恨是太強烈的字眼，但在這種情況下卻很適當。員工怨恨主管，因為他們覺得自己受到毫無尊重的待遇，他們不相信主管說的話，他們覺得自己薪水太低、而且收入被壓榨，因為他們被迫要為退休以及健保福利承擔越來越高的成本。他們也相信工作對他們的生活品質帶來負面影響。多數人覺得在這些問題上完全無力採取任何行動，.....

人人都要學的熱血激勵術

《人人都要學的CEO說話技巧》暢銷作家最新力作執行長必讀，小職員更要讀的職場溝通寶典一個成功的領導人，必須能把策略，從紙上文字轉換成激勵人心的話語，進而鼓舞員工行動，推動計畫成真。否則，即使是市場定位極佳、策略相當健全的公司，也可能會失敗。一個成功的領導人，看起來都有卓越的天賦異稟，可以激勵員工，鼓舞士氣。他們不僅自己的事業心很強，很辛勤工作，.....

超人氣主管教戰手冊

不景氣年代，當主管倍加辛苦！老闆要求更多、壓力更大、部屬也更多問題，該如何贏得上司與員工的心，同時達到業績目標？本書清楚條列管理工作的實戰撇步，引導你 STEP BY STEP 完成：達成獲利目標、成功激勵部屬、贏得上司肯定讓你成為人人愛戴的超人氣主管！良好的管理可以讓組織效能加倍，更是面對不景氣的最佳戰略。擁有豐富企管諮詢經驗的作者.....

你會管人嗎?: 輕鬆解決主管最常見的7大困擾

最好的管理，就是讓管與被管都是一種幸福！想要做個成功的經理人，就看你如何管理人。即使你對管理一竅不通，學會管人你就一通百通。最棘手的問題，最有效的解決方案管理者的使命就是協助員工把貢獻極大化。但是接近九成的經理人都有管人的困擾，因為人事問題是組織中最難的管理課題，如果你能真正學會管人與帶人，你就能成功的完成組織交付的任務，而且讓工作者覺得被管.....

企業人事管理實務

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卡耐基找對人才的52個秘密

控制進化論: 沒有達爾文﹐控制狂也能變身超級主管

2006 年 5 月 2 日，澳洲一項名為你老闆是控制狂嗎？的調查發現，在 385 位從世界各地而來的受訪員工中，有半數以上的人，同意這個說法。其中，有 68％的受訪者，主管是男性，32％的受訪者，主管是女性。有趣的是，主管是女性的受訪者當中，有 68％的人表示同意，而主管是男性的受訪者當中比例稍低，有 57％的人同意。這是個控制狂當道的時代！ .....

我國專門職業及技術人員管理法制之檢討: 行政院法制研討會. 97年

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如何招攬具有冠軍相的人才

第一名的員工首先是由他們的品行決定的。但是，品行是以人們的所做所為來確定，而不是由他們的感受和想法來確定。因此，品行必須每天由他人來證明。如果以品行作為參照標準，表現最佳的個體，實際上就是那些具備正直、毅力、自立、積極向上，以及擁有強烈開發自我價值等高貴特質的人。當被要求證明、展示或者評述自己在工作時的優良表現時，表現優秀的員工會非常樂意提供資料來證實自己的.....

中國大陸勞動合同法解析與案例

本書特別收錄：2008年9月18日公布施行之中國大陸勞動合同法實施細則在過去，與中國大陸距離最近，且同文同種的許多臺灣企業，腳步很快地搶占了商機。然而，2008年1月1日開始施行的勞動合同法，卻令許多臺灣企業充滿疑慮，甚至卻步或轉戰其他投資地點。究竟大陸勞動合同法當中隱藏了什麼樣的意涵？身為臺灣企業對於勞動合同法應該特別留意哪些地方？另一方面，如果有意願前往.....

人力資源的確保與管理: 人事、考核、福利與薪資制度

先搞定人事，才能提升營運績效！留得住人才的企業才有明天的成長與發展。有效的人力資源管理制度是確保人才的根本。人是企業的主體。使人才能適得其所、適性發揮，達成並提升企業整體營運績效，是人力資源管理者應有的目標。擔任人力資源管理工作者必須體認，在企業經營中，人力資源所占的位置、功能，及其所決定活動領域的各種決策。本書告訴你，如何合理制定人事、考核.....

世界最精明的用人術

美國鋼鐵大王安德魯?卡內基曾說：帶走我的員工，把工廠留下，不久後，工廠就會長滿野草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後，我們就會有更好的工廠。在高科技迅速發展的現代經濟社會，人才是一個企業最重要的戰略資源，是企業價值的主要創造者。換言之，企業裡最值錢的已不是有形資產，而是無形的人力資本。良禽擇木而棲，賢士擇主而從。善用人者，能夠把人才放在最合適.....

搞定怪咖員工創意法則

你在職場上常碰到怪咖嗎？他們是怕事又依賴？情緒化又反應過度？還是有精神潔癖又愛搞破壞？如果碰巧這些怪咖都是你的員工，要怎麼管？你不必是心理學家才能成為優秀的經理人。但有一本職場實用心裡學，對於危機處理卻絕對有幫助。想了解、溝通、影響與激勵職場上最難搞、複雜的員工，讀這本書就對了！藉由心理學專家羅倫斯?米勒博士真實案例的分析，你可以了解員工.....

放手管理: 激發員工的新管理哲學

在《放手經營》中，錢德勒和布萊克為所有管理者提供出一個新願景。透過故事、例證以及讀者可實際應用的生動練習，本書向所有管理者（新手或老手）展現出如何訓練和開導員工，而不是盤旋在他們肩膀上啄刺他們，逼他們開始動。在這個體系中，每個員工的長處都會被重視，而且以一種伙伴和共同定下目標的方式來加強。錢德勒個人形容《放手經營》是我至今最具原創性的作品，因為它終於解.....

在清潔公司﹐發現夢想經理人

人生的價值，在於你有夢想…. 最強而有力的點子，往往也是最簡單的點子；而這些點子，常來自你我始料未及之處。一個幫助個人和企業，釐清並且追求夢想的終極人生鍛練計畫；馬修.凱利的夢想經理人(THE DREAM MANAGER)，即將為你展開序幕…。合作默契和人才素質，是組織最佳的競爭優勢！公司要能多好，端視你的員工能有多好；員工願意全力做到最好，公司也將.....

公司絕不會告訴你的50個祕密

□如果我的能力夠強，我就一定能升職。 □職場上有言論自由。 □職場是結交朋友的地方 □如果我做得對，公司就會站在我這邊，而不是站在主管那邊。 □既然假期是讓我重新充電的時間，我就可以盡情休個夠。如果你贊同以上的任何一項，你就有麻煩了！作者辛西亞夏比洛曾是兼管人力資源部的副總裁，她揭露了公司內部令人驚愕的真相，並告訴你該怎樣應對它們，從年齡歧視到徇私偏.....

公務人員人事論叢

公務人員是吏治的基礎、國家發展的幕後推手，在民選政府首長與政務人員的領導下為國家效力，為人民服務，就像一個人的手腳一樣，具有無與倫比的重要性。本書旨在從法制面與執行面探討公務人員各種相關事項，理論與實務兼具，描述與檢視並重，最後提出改進建議，盼能有助於當前公務人員的興革與進步。本書計分十章，共七十節，主要探討公務人員事務相關事項，從考試權獨立.....

人事管理 3

企業新顯學: 中國式管理IN起來

中國式管理，應用易經陽卦積極求知的精神與陰卦柔順包容的態度，充分掌握陰中有陽，陽中有陰的規律，讓你在瞬息萬變的商場中，運用大易智慧，以簡馭繁，成功脫穎而出。廿一世紀是西方的科學加上中國哲學的時代，了解中國式管理更寬廣包容的特性，將傳統的中國智慧，運用到現代商管世界，將使你縱橫商場，無所不利。 1.洞悉現代管理三大主流與中國式管理三大主軸、要領、貢獻。 .....

真好用!: 人事與行政管理的100套Excel應用技巧

對於公司內部的人事與行政管理人員來說，只有透過自己對公司人材的有效管理，才能實現每位員工的個人價值，進而提升公司的競爭力。全書內含100個以上的實例，是透過步驟表達的呈現方式，一步步帶領著您學習和人事與行政管理相關的報表或表單。精選的實例主題包含有員工資料收集與查詢、人力資源規劃與分析、薪資管理、人事動態管理、員工績效評估系統、公司員工意見網路調查與報.....

大陸勞動合同法規範下之員工管理

員工管理、勞動合同範本、員工手冊暨人力資源管理流程三大部分，涵括人事管理各個面向，是廠商不可或缺的參考書籍。在員工管理部分，其內容涵蓋了勞動合同法的框架，員工、培訓，簽訂勞動合同，職傷、福利及獎懲；勞動合同範本部分，包含勞動合同範本，培訓協議範本，競業限制範本；員工手冊暨人力資源管理流程部分，則包括員工手冊範本、人力資源管理流程、勞動管理表單等。 .....

參加國際公共管理人力資源協會(IPMA-HR)公共人事管理國際研討會出國報告. 第33屆

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星期一的領導課: 十堂課讓你真正學會帶人與管人

亞馬遜網路書店最高評價寫給所有主管的領導智慧書；一週學會一個要領，十週走出管理黑洞！十場精采會談、十個關鍵思維，一個都不能錯過！組織裡有明星、恆星與流星三種人，該重視哪種人才對？每個人都有一只水桶與一把勺子，兩者該如何靈活運用？競爭對手、錯誤人才，哪一個對公司的威脅或傷害大？問題發生時，是分批立即處理，還是集中一次處理比較好？ …… 一直以來，.....

不使壞﹐照樣升遷: 職場151招﹐平步青雲之道

這是一本睿智又逗趣的職場經營智慧書！職場大對決，不使壞，也能找到升官發財之道。本書所提的151招，已在美國及全球各地證實有效。對別人有效，對你也一定有效。愈早出招，愈早邁向發達之路。俗諺云：無知是福。但是提到人事問題，這句話可就不適用了！讀者切記！如何使用本書？本書選擇的每一招，都直接或間接幫助讀者面對衝突及調停爭議、鼓勵溝通及停止.....

臺商因應大陸勞動合同法最新解決之道及應用實例

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破除舊思維建立管理新觀念: 他們到底在想什麼?

在管理學界和實務界，傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）總是鶴立雞群，一直是顆閃閃發光的寶石。吉姆．科林斯（Jim Collins）《從A到A＋》（Good to Great）名著作者為什麼這麼多企業一直在犯錯？明明它們的領導人都很聰明，都很認真、做事一板一眼，而且夙夜匪懈、全神貫注，一直想把事情做對、做好！在《破除舊思維建立管理新觀念》.....

人事管理: 怎樣當總經理

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高薪不一定挖到好人才: 如何發掘及留用優秀員工

良禽擇木而棲，賢臣擇主而事每個主管或老闆都希望能更有效聘請並留住最佳人才，但是單憑刊登職缺、比較履歷表，無法幫你找到好人才。要找到公司的最佳夥伴，你必須不斷改善人事管理方法，並提升效率，才能夠取得在求才市場上的競爭力。而本書正是一本發掘及留住人才的實用指南—?你如何吸引並獲得真正的人才，並讓人才在你的組織內部不斷成長。?你如何經營主僱關係，讓你在.....

員工就是要這樣管理

在美國一些知名企業推崇員工不是管出來的先進管理觀念，其目的是把員工從權力壓迫制度效應、命令震撼中解放出來，給他們自由、靈活、創造的工作環境和氣氛，讓他們把自已塑造成工作的主人而非工作的机器。一句話讓他們成為自己管理自己公司的主人。其益處在於︰一、減少重複性工作方式；二、組合多種創造性工作效應；三、增強員工的忠誠、責任和敬業感；四、為公司主管排除不必要的.....

A級人才管理

本書針對A級人才的管理體系、評估企業對A級人才的吸引力、A級人才的績效考核管理、A級人才的激勵措施、創造A級人才留才環境等五個面向探討如何管理A級人才，從A級人才內在的心理情感、個性特質到外在的工作環境、福利薪資、績效考核等，皆有精闢的內容。除此以外，針對人力資源規劃、公司選才流程及訓練考核也有詳細的介紹。本書適合從事高科技或創新型產業者，以及企業家、.....

上司了不起的安排

老闆要看，管理階級更要看！ 20個讓屬下樂在工作的簡單密技，讓你輕鬆愉快做主管！ 1000家公司實際驗證，容易執行、功效如神、輕鬆持續！作者簡介白潟敏朗（Shiragata Toshirou） Tohmatsu Innovation Co，Ltd.專務董事兼顧問總經理一九六四年生，埼玉大學經濟學院經營學系畢業。曾於勤業眾信集團擔任三百間大型、中堅.....

核心員工幫你賺大錢

企業只有一項真正的資源──人。──彼得．杜拉克如果挖走我的幾十名核心員工，微軟就垮了。──比爾．蓋茲奇異公司（GE）成功最重的因素是『用人』。──傑克．威爾許在知識經濟時代，人才是企業最重要的關鍵資源，其中掌握公司成敗的核心員工更是關乎公司存亡的根本。什麼是核心員工？核心員工應具備什麼特質？如何鑑別公司裡的核心員工？如何管理、運用、激勵核心員工？.....

做人該有的身段

身段不只是一種職場生存技巧，更是一種以退為進的人生態度。要隨時站在對方的立場，想辦法先增進對方的利益，自己想要的利益才會隨之產生；身段是一個人面對不同環境能屈能伸的技術與藝術。做人該有的身段一書藉由中外歷史故事將名人在成就事業、功業前、時、後各種識人用人、靈活統御、激勵獎賞、懲罰批評時所施展的身段，來說明不同身段所能影響的實際狀況，提示運用要點、分析身.....

員工不是管出來的

員工有沒有發表個人意見的權力和機會，是衡量一個組織是否良性運轉的標準之一。管理者要營造一個所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個人都會覺得自己是其中重要的一員，這往往比嚴厲的管理措施要有效得多。一提到溝通，有的管理者便大搖其頭︰我下達指令下面去執行就行了，溝通不溝通並不重要；再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，哪裡有時間去溝通呢？其實，管理者.....

4R模式

暢銷書《請給我結果》作者2007最新巨作！作者與錫恩顧問團隊花了七、八年的時間，摸索出一套以中國國情為基礎而又結合西方法治理念的系統：4R管理系統。 4R管理系統，是一套以結果為核心，以個人的責任為管理基礎，以組織的檢查與即時獎勵為管控工具的管理系統，把個人和組織的執行力結合在一起。這套系統是一套法治管理系統，而不是人治管理系統。因此不論你是員.....

用人七絕: 管理者知人善任的7密技

人事管理 4

兵不厭「榨」: 讓員工甘心鞠躬盡瘁的管理學

透析你的人才寶庫，開發員工的職場潛能，提升企業的競爭力！成功領導者的象棋管理哲學，讓你用對人才做對事，創造最佳的競爭優勢！橫跨兩岸三地，頂尖管理大師首度攜手合作！中國人力資源公轉私管理領域第一把交椅陳建輝，台灣學者型企業家暨EP同步出版領航者王寶鈴，結合東方特有的人資管理經驗價值，史無前例的黃金組合！台海兩岸超強專業領域編輯群協力打造當代人才管理寶典！.....

管理員工公正比公平更重要

員工追求的是公平與自我實現，管理者追求的是最大效率與效能。祇要管理者能做到公平公正地對待每一位員工，準確、客觀地評價員工於工作上的各項表現，員工就會願意服從管理並且努力不懈的為公司創造出更大的效益。公正，即公正地評價員工。共同的價值觀是對員工做出公正評價的基礎；為每個員工提出明確的、具有挑戰性的目標和工作，是對員工績效做出公正評價的依據。公平，即.....

上司的條件

改變思考模式，提升領導魅力領導者是勝負的關鍵！好的領導者能掌握屬下的本質，協助屬下在工作中成長，並且凝聚團隊的向心力，攜手達成公司組織的目標！本書以三個不同面向的思考主題，讓你成為值得仰慕、敬畏和信賴的主管！從今以後，你不再是魔鬼上司或爛好人主管，而是所有屬下夢寐以求的最佳主管！讓屬下仰慕你！成為主管之後，不能只學習如何用人，更要努力磨練.....

人力資源發展: T&D的理論與應用

本書架構層次完整有序，從人力資源發展之重要基本理念到培訓管理技術議題均普遍述及。其可貴之處，除具備一般教科書論述清晰，內容翔實之特性外，於相關章節又有精緻生動之圖表作為輔飾；列舉之應用個案又為實務上之本土化案例，再加上作者掌握運用文字的深厚功力，通篇筆調行文流暢，字字珠璣，深信足以引發讀者閱讀之興趣。 .....

3天速成!激勵團隊

不論你是團隊領導人、經理人，激勵人心的能力，是達到事業及個人目標的根本。幫助自己及他人提振士氣，及保持激勵狀態，是成功人士非常重要的工具。為什麼有些人可以因為某項任務而士氣高昂，另外一人卻不行？為什麼有些人就是比其他人更能控制情緒？如何去除自我激勵的障礙？遵照本書的建議，就可以了解人們真正重視的是什麼，並且持續一直利用這個因素來激勵他人。激勵一個.....

鶴立雞群: 這樣的員工最出色

本書特色每三個人中就會有一個出色的人，問題是你如何確定他是誰？你用什麼樣的標準，就會尋找來什麼樣的人，同時也註定會有什麼樣的結果。比爾?蓋茲用他的標準，尋找到了他需要的人，他也因此創造出了自己的商業帝國。這是嶄新的價值取向，這是商業社會的用人準則，這是每一個成功企業共同的秘密。我們相信，全新的價值取向註定會讓我們的企業尋找到一批又一批出色的人。 .....

我願為你工作

本書特色身為管理者必須明白，員工加入你的最初動機，並不是為了企業的成功，也不是為了企業主的成功，而是為了謀求自我的壯大發展。企業管理既是一門科學，更是一門藝術！企業經營和管理的最終目的是人，而人和人性是世間最為複雜的事物，充分發揮人的積極性和創造性，是企業管理的成功關鍵。企業管理的最高境界就是贏得人心！作者介紹劉守亮山東曹縣人，碩士研.....

大陸高校人事管理

知識是經濟發展與社會成長的關鍵因素。而大學的基本職能──創新知識、傳遞知識，是高等教育最重要的功能，它足以影響到職業、階層、區域、國家的升沉。在2006年12月天下雜誌的調查中揭示：大陸已成為台灣人境外工作的首選之地，其中針對現於大學任教的教師中有高達67%，希望能到大陸任教。服務高等教育的同仁均了解彼此的政治走向、策略行動的職司，以期能夠盱衡教育發展，前瞻.....

人力資源管理概論

本書的內容著重在對此領域的策略性觀點作重點式的論述與說明，將人力資源的內容分別以人力的確保、開發、報償與維持四個體作一全盤的論述，並配合實務的個案，以建立一個完整的架構。本書力求對每一理論的內涵做深入淺出的介紹，並在每章的最後提出問題與個案討論，除內容更加充實與完整，更使實務與理論結合，相為互用，有助於讀者在短時間內吸收人力資源管理的關鍵概念。 .....

領導你的明星球員

【可類似每個月給店銷的新書簡介、封面折口的文字】愈來愈多的高階主管發覺，擬定周詳的策略、擘畫美好的願景、撰寫動人的使命宣言，都不如找到適當的人才重要。我們由本世紀最偉大的管理實務典範前奇異總裁傑克?威爾許花60%的時間在處理人的問題，可得知尋找人才的重要。本書收集了《哈佛商業評論》最新八篇企業如何網羅及培育人才的文章，告訴你：如何延攬人才：招.....

所以部下不跟著你: 成功領導者的條件

日本AMAZON上市首週奪冠紀伊國屋書店暢售第一名一個24歲當上部長、曾經被50個部下集體批鬥到痛不欲生的小毛頭上司，以18年血淚交織的實際體驗，開創出日本首屈一指的上司學。要讓部下心甘情願地追隨你，就得狠心脫下孤芳自賞的惡魔外衣，開始收服人心。誰是會被組織淘汰的上司？現在當上司的你，或將來想成為上司的你，是否對上司這個職務擁有正確的認.....

國際人力資源管理

本書不是人力資源管理，而是國際人力資源(IHRM)，這是近年來知識經濟與國際企業普及情勢下，產學界所關注之國際人力資源運用與發展的問題，所形成的主要學科。但國內此類專著極少，為應需求，特出版本書以期學理與實務兼顧而有其實用。本書分為基礎篇與實務篇，並針對國際企業全球取向(歐盟、北美區塊東移亞洲區塊)加以探討，尤對中國大陸之世界大市場多所著.....

唐太宗用人: 取其長的任人馭才術

本書特色 ■當千里馬遇上伯樂中國人自古就有“千里馬”與“伯樂”的故事代代流傳，其實，無論是“千里馬”之於“伯樂”還是“伯樂”之於“千里馬”，都是慧眼識英雄，而將兩種人脈資源結合，才倍增了各自的價值。 ■取其長的任人馭才術古人云：“得人才者成大事。”因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用.....

業務獎金

本書特色在商場上一定要懂的事： 1、不會發薪水沒關係，跟著範例就能學會：薪水怎麼發，才會讓老闆和員工都滿意？用對投資人才的方法，讓聰明的老闆倒吃甘蔗，坐享甘美成果。只要尋找最符合自己的例子，利弊衡量清楚算給你看。 2、表格+圖解+公式，專業術語馬上了解：忙著作生意的老闆不用再擔心沒時間、不懂理論基礎了。經濟學、會計學、管理學丟在一旁，隨時有疑惑，.....

一定要把人帶好!

一根香蕉、鋸掉椅背的椅子、不上鎖的研發部門、生鏽的洗澡水、出氣室裡的總裁橡皮人偶、簡陋的會議室、體育館的神桌、敲彎的火鉗……這些稀奇古怪的道具全是國際頂尖企業的管理法寶，你知道這些管理之神是如何帶人帶心，成為全球頭家的典範嗎？微軟、IBM、福特、惠普、克萊斯勒、摩托羅拉、美國通用、三洋、聯邦快遞、克萊斯勒、索尼、住友、伊藤洋華堂、日本東京電力…… 這些世界.....

人力資源奪分攻略

本書整理了人力資源模擬試題，利用觀念篇的架構陳述相關的理論。最後也替考生整理了勞基法與勞動三法法規條文。 .....

派外人員管理生活手冊

跨國企業管理經營必備用書！離鄉背景你能靠的是自己！大家都緊盯的中國市場，是未來明日之星。不論是就國際觀點考量，或是因產業外移，擁有長才的你，大陸即將是發光發熱的舞台；作者以其自身長期駐派大陸的經驗、企業人資專家的觀點，為每一位前往大陸經商者、台灣幹部、派駐人員量身打造這本書，讓派駐人員在異鄉生活有本百科全書，從食衣住行育樂到民生所需，幫你在茫然無助中.....

人才革命: 六萬名主管告訴你的致勝祕訣

華爾街日報暢銷書榜、Amazon讀者推薦嬰兒潮世代離開職場後，人才爭奪戰正式引爆！全球最傑出的企業長傑克?威爾許說，年輕時他找對人的機率是50％，現在也只能做到75％。他用所有時間的70％在發掘、考核、培養人才，因為：人才是企業致勝的關鍵！人才革命的時代已經來臨！人才是企業的核心與靈魂，更是企業成功的關鍵！本書的作者透過訪問和網路，對各大企業和組.....

人事管理 5

辦公室女王: 別做顧人怨的女主管

忘了妳曾聽過的！記住，好女孩也可以爬上好位子。從本書妳將學會如何積極看待自己擔任主管的角色：在保有權威的同時，不會讓人感到控制慾過強；傳達自我主張時，也不會變成令人討厭的惡女；有堅強主導的意志，卻不會凡事都要管。一旦當家作主，妳就能成為上下愛戴的辦公室女王。當個主管絕不是件容易的事，對女性來說，或許還要難上兩倍，因為女人一當上主管，似乎避免不了.....

教練手冊(簡體字版)

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蘿蔔要比棍子好用

《紐約時報》、《出版人周刊》推薦暢銷書員工真正想從工作中得到的東西是什麼？ 1.生涯∕學習發展機會 2.褒獎 3.薪水光是薪水（錢）並不能激勵員工，現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。員工離職的最大原因是覺得不受賞識人員流動影響美國經濟一年可達五兆美元有明確的獎勵策略時，人員流動率比沒有的組織低了13% 本書以超過十年、涵蓋二十.....

主管如何幫公司賺錢

本書有各種生動精彩的實際例子，以及淺顯易懂的筆調，內容包括了以下部分。統禦管理篇：本篇討論主管應擁有的領導技能，其中包括：主管必須具備的領導能力、常見的領導風格、激勵士氣的技巧、管理者的三種角色扮演、極限領導的藝術、基層主管如何更上層樓、如何穩做高階主管、高層主管應避免的缺點。人際管理篇：本篇的重點在於提升人際關係的方法，其中包括：如何激發員工的.....

老闆不能對員工說的50句話

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韓信點兵: 知人善任的擇才心法

本書特色 ■當千里馬遇上伯樂中國人自古就有“千里馬”與“伯樂”的故事代代流傳，其實，無論是“千里馬”之於“伯樂”還是“伯樂”之於“千里馬”，都是慧眼識英雄，而將兩種人脈資源結合，才倍增了各自的價值。 ■知人善任的擇才心法古人云：“得人才者成大事。”因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，用.....

人力資源管理: 理論與實務

人力是企業組織構成之根本要素，人力資源則為創價之核心資源。人力資源管理旨在協助促進優質人力資源之引進、培育、運用及留任，藉以強化人力管理效益，進而提升組織營運效能，乃為企業組織創造競爭優勢之必要機制。因此，研究人力資源管理乃為當代重要課題。本書四大特色：一、專業名家執筆，內容充實優質：依章節主題，分別邀請相關領域具豐厚經驗的學者執筆，內容豐富完備。二、.....

辦公室女王: 別做顧人怨的女主管

在熱鬧商圈開店是許多創業者的夢想——能夠擠進各城市的一級商圈，代表滾滾而來的大量人潮、及大量進帳。但熱鬧商圈的競爭是殘酷的，貿然搶進往往落得賠本殺出的結局。到底前進鬧區需要具備哪些條件？挑戰頂尖商圈，前進超級戰區淘金！@大標：達人攴開店手法?跟百貨公司當鄰居，用人潮帶錢潮！以迷你奧斯汀古董車為招牌，第二個月就收支平衡（台北明曜百貨後方．關東煮輕食堂）e一家店.....

你的管理錯在哪裡?. 2

如何讓你的員工適才適任，傑出的管理者，必須具備慧眼識英才的本領。讓人才甘心效忠於你，讓庸才也能發揮長才。看看你的員工適才適任，適得其所嗎？用人哲學是隨心所欲？一見鍾情嗎？你有這些缺點嗎？剛愎自用、唯我獨尊、缺乏感召力、疑神疑鬼、看人先入為主、用人私心好惡、喜怒哀樂形諸於色、以為發怒是有威嚴、重視文憑忽視能力、把員工當機器人甚至不當人看、偏.....

應用心理學: 提升個人和企業(組織)工作績效

1.了解相關資訊：要悠遊職場、讓人留下良好印象的關鍵之一就是了解工作的相關知識。閱讀本書將會讓您熟悉工作方面的專用術語，例如授權團隊、運用人脈和360 度回饋等。 2.發展與人相處的技巧：有意鎖定高階工作的人必須熟習如激勵部屬、解決衝突與克服溝通障礙等人際關係技巧。 3.處理工作相關問題：從事與人相處的工作必定會遇到關於人的問題，閱讀本.....

人力資源管理

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輕鬆做個面試官: 優秀員工招聘技巧&測試題庫

將合適的請上車，不合適的請下車－管理學者詹姆斯．柯林斯 Office識人學，把對的人擺在對的位置！全球第一CEO傑克．威爾許說：人才，是策略的第一個重要步驟。找到好人才，找到好工作，你需要優秀員工招聘技巧&測試題庫短短幾十分鐘的面試就像是一場戰鬥，面試官和應徵者就像攻守的雙方。面試官如何在短暫的時間內，守住陣地，易守為攻，打一場博奕戰，是成.....

人力資源管理理論與應用

本書特色本書再版有五大特點，包括： 1.強調邏輯與架構：整本書和各章節均有其完整的邏輯架構，例如：本書是以新的人力資源管理觀點作為考量，將本書分成四大部分，分別為任用、發展、激勵和維持。 2.注重教學與實作：此書為一本教學工具書，除具有教科書的特色外，也強調教學活動與方法。透過課後的實際操作，方便老師在課堂上安排教學活動，以使學生能從教學活動中，獲得良好的.....

經理人老實說

缺乏說實話的精神是阻礙企業成長最大的原因本書教你以四個步驟打造『說實話』環境簡化績效不彰的問題癥結讓組織快速成長！企業茁壯！傑克．威爾許被問及企業成功秘訣時，毫不遲疑的回答：坦率。真相（事實）是建立企業最重要且具競爭力的優勢。超過百分之五十的企業，因為搞不清楚現實狀況－－公司財務狀況、市場占有率、客戶真正的消費動機－－不到三年就倒閉。關鍵就在於.....

全球EMBA名師論壇. 人力資源管理篇

本書由賓州大學華頓學院、歐洲管理學院、哈佛商學院等名校教授所撰寫，提供經理人在人力資源方面重要且實用的答案。全書共分十章：(1)人力資源的角色；(2)策略與績效；(3)組織與變革；(4)文化與職場；(5)性別與家庭議題；(6)管理衝突；(7)法律與規章；(8)技能；(9)獎酬；(10)召募、甄選和訓練。本書出版之際，全球經濟正處於蓬勃發展、組織道德淪喪的時期.....

企業表單實務攻略: 總務人事

組織及職掌、會議及委員會、文書管理、庶務管理、員工福利、其他總務管理、甄選任用、待遇管理、出勤管理、考績晉昇獎懲、離職退休資遣、教育訓練等類別；計228則範例文件，256頁。 .....

企業規章實務攻略: 人事管理

甄選任用、待遇管理、獎金管理、出勤管理、考績晉昇獎懲、離職退休資遣、教育訓練、其他人事管理等類別；計44則範例文件，238頁。 .....

世界500強員必備的7種能力

1.適應能力：其實企業中的每一個員工，都應該清楚自己的位置，企業不是幼稚園，自然也不會遷就、放縱任何一個員工，從而放棄企業的利益。就一定程度上說，企業更像一個競技場，如果你無法適應，那麼你只有選擇離開，沒有其他條路可走。作為一名員工，你千萬不要幻想著讓公司或老闆來適應你，而要時刻想著自己主動去努力適應所供職的企業。 2.溝通能力：什麼能確.....

人事管理 6

隱形員工

今天的企業普遍存在著一個危機：員工變成了隱形人。由於覺得不被賞識，覺得遭到忽視和冷落，許多員工只好用他們知道的唯一方法進行反擊──他們躲在公司的角落裡，工作上的表現只求六十分，抱怨連連，並把這些技巧傳授給新進的員工。他們心想：我工作上表現得再怎麼優秀，也不會有人注意到的，那麼拚命幹嘛？既然我有可能是公司下一波資遣的對象，我何必努力為公司賣命？保持低調，.....

西進大陸不冒險!: 大陸人資管理手冊

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人力資源管理考前衝刺30天

．本書整理近五年的人資研究所考古題，利用觀念篇的架構陳述相關的理論，除了人資所的學生適合外，傳統考企研所的同學也可進一步了解相關的人資理論。．本書分為觀念篇及實戰篇，在觀念篇中簡單敘述管理學的理論基礎，以降低學習的進入障礙。而在實戰篇中，本書蒐集選擇題、名詞解釋題及問答題三種考試常出現的題型，做為同學在學習理論之後的實例練習。 .....

人力資源管理: 增強組織的生產力與競爭優勢

人是組織中最珍貴的資源，也是最難利用、維持和發展的資源。妥善地運用人力資源管理，可以使組織的人力資源發揮最佳功效，並有助於增強組織整體的生產力與競爭優勢。本書即以深入淺出的方式，充分提供讀者了解如何運用人力資源管理的各項功能，進而提升組織中人力資源的價值。本書除了涵蓋基本的人力資源管理功能外，並納入員工諮商、職業安全及創新組織等內容，以期建構出一個更為.....

當千里馬遇上伯樂

本書特色 ■當千里馬遇上伯樂中國人自古就有“千里馬”與“伯樂”的故事代代流傳，其實，無論是“千里馬”之於“伯樂”還是“伯樂”之於“千里馬”，都是慧眼識英雄，而將兩種人脈資源結合，才倍增了各自的價值。 ■慧眼識英雄的識人心法古人云：“得人才者成大事。”因為人才是最寶貴的資源，是成就事業的關鍵。但關鍵中之關鍵還是用人，可以說這是成就事業的真理。當然，.....

學會讚美的第一本書

讚美是讓人難忘的禮物！愉快、貼心的讚美是否運用得當，更是評斷一個人是否擅長溝通的必備條件之一！有句話是這麼說的：會打招呼的人就懂得讚美人。也唯有誠懇的讚美，其效果才能直達人心！學會本書讚美?戰5守則以及讚美話術10竅門，你也可以是無往不利的超級萬人迷！人難免有失去信心、喪失鬥志的時刻，這時讚美話語的出現，簡直就像荒漠甘泉般珍貴。它可以讓.....

臺商接班問題之突破: 如何解開「富不過三代」的魔咒

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高等教育人事管理

我國近代大思想家胡適先生指陳影響其思想的兩位西方學術巨擘其一是教育學者杜威（J. Dewey）。杜威曾以學校是社會進步與社會改革的動力。足見學校教育對社會發展的重要。本書本此理念企圖描繪我國高等教育人事管理與人力資源議題，以學理和實務並陳方式，區分為概說、計畫、組織、任免、薪資、管理、關係、訓練、績效考核、調動、福利、離職等十二項領域五十項主題切入，分陳其內.....

你是員工心目中的好主管嗎?

主管的管理責任，便是培養具有潛在性主管特質的部屬身為主管，如何培養忠心的部屬？唯一途徑，便是為部屬鋪設一條邁向主管之職的希望之途！ .....

豐田如何培育最強的員工

豐田汽車——全球第二大汽車商，近年來成長力道驚人: ?豐田躍居2006年全球十大品牌的第七名，根據美國與 Interbrand的調查。 ?連續三年獲利超過一兆日圓。 ?豐田的汽車銷量已超越福特，極有可能取代通用，成為全球第一大汽車製造商。 ?豐田進入21世紀後仍不斷成長，全世界都在關注。除了獨步全球的豐田生產方式已成為業界典範，豐田的成功，背後究竟有一群什.....

員工效忠﹐老闆輕鬆

無論時代如何變遷，任何一個體系、流程或團隊都需要一名優秀的領導者。優秀的領導者能夠將普通的員工變為敬業的員工，幫助員工釋放內在潛能。他們識別和理解手下的員工，在員工之間、員工與顧客之間、員工與組織之間建立情感聯繫。優秀的領導者就像情感工程師，在員工中激發出企業所需要的情感反應。現代企業，不論是大企業還是中小企業，領導者所面對的，不外乎就是人、事二.....

人力資源管理的36個關鍵指標: 運用關鍵績效指標﹐提昇企業人力資源競爭優勢

人力資源已成為企業界最關心的議題。美世人力資源顧問公司（Mercer Human Resource Consulting）是全球最知名的人力資源專業機構，兩位專家將人力資源管理的經營實務整理成36個關鍵指標，提供企業界及人力資源專業人士，精準衡量員工績效，追求企業最佳經營效率。在過去二十多年，公司中人力資源的功能已經歷經劇烈的轉變。不再是剝削勞工、只會.....

激勵100: 超酷領袖如何「逼出」超能戰力

儘管這簡單的100招都是出於實際生活輔導與顧問的經驗，你若試圖決定自己是否要相信這100招，就不會有任何收穫。在這裡成功的方法不是要相信，而是要實踐。接下這經過試煉的100招，將它們用來激勵別人。試試這100招，看看你會收到怎樣的效果。檢視你的成果。你會得到自己真正想要的結果：你激勵了大家。我們碰到很多人都在做徒勞無功的事，因為大多數人都是透過將.....

現代人力資源管理

一、強調幾個新進的HRM課題。包括人力資源計分卡(HR Scorecard)、HRM與資訊技術(IT)的結合及人力資源法律環境之發展趨勢等。其中人力資源計分卡主要配合策略性人力資源的概念來闡述，強調人力資源之策略優勢的本質，因此必須有一套可衡量(measurable)HR競爭力之效能(effectiveness)的評估系統。由於此一主題非常重要且新穎，.....

人才大未來: 如何成為企業最寶貴的人力資產

你三十歲，工作表現卻像六十歲我六十歲，卻靈活創新更勝三十歲新世代菁英法則讓多元人才持續增值解決二十一世紀台灣人才荒的必讀書李誠國立中央大學人力資源研究所教授邱文仁 104人力銀行行銷總監葉慶煌福特汽車人力資源副總聯名推薦誰說經驗值≠生產值年齡不是成就的障礙只要你是人才，退休日子不會到來對青年人才而言（泛指23-40歲），職.....

用對方法管對人

本書特色沒有管不好的部屬，只有管不好部屬的主管！ 16種管理難題的解決方案：如何管理不能完全執行命令的員工怎樣管理消極工作的員工管理員工的培訓與開發使公司高速運轉的管理方法從中協調企業員工的關係…… 以簡明易懂的方式，詳述管理問題的解決方案，助你輕鬆成為好主管！本書介紹了老員工帶領新員工，教他們如何去做的工作技巧。在稍後的章節中，還涉及工作.....

人力資源管理: 本土觀點與實踐

．落實本土人力資源管理實務－組織的人力資源受到法規的重重限制，而不同的人力資源法令塑造不同的人力資源管理發展環境。本書專章介紹國內人力資源管理的法令體系，並提出各主題對應的法規及其對人力資源管理實務的影響。．學習導向的理論架構－本書作者具深厚的教學經驗，以學習導向規劃全書架構。除人力資源管理的意義與環境、人力資源管理各項功能與展望等基礎內容，特.....

人力資源管理

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人事管理 7

當地人力資源管理

作者簡介廖勇凱現任：湖南南華大學兼任副教授上海宏利企業管理諮詢有限公司顧問部經理/人力資源管理顧問上海慧泉企業管理顧問有限公司資深顧問學歷：上海復旦大學企業管理博士英國雪菲爾科技大學人力資源管理碩士曾任：快樂陽光文教基金會副執行長台灣歐德家具股份有限公司總經理特別助理清雲科技大學兼任講師南亞技術學院行政講師明新科技大學.....

顧客的感謝信

傾聽顧客真實的聲音，創造顧客成功！你知道什麼樣的服務會讓顧客想寫感謝信嗎? 充滿期待和感情的顧客聲音，是助人為樂的員工，在以滿足顧客和同事需求為宗旨的企業系統中，發揮這項資質的成果。透過本書中介紹從顧客、員工和企業系統中產生的高興和感謝的交流結構，你可以了解如何創造企業價值，甚至讓這些價值產生經濟效益。如此顧客的感謝信就會如雪.....

MBA教程之人力資源管理

從職能培訓到創造績效從生到管理制度的設計，終究都是由人來完成，因此一個企業競爭力、工作績效如何，關鍵在於人力資源的有效運用，進而提升企業的組織效益。世界著名總裁傑克?威爾許曾說：我們的技術、規模和影響力根本不足以把企業帶進世界最佳的行業。我們所靠的優勢是，擁有最佳的人才——那些永遠想做第一的人才，他們成就了我們的輝煌。因此，本書道出了人才運用、.....

度心術

上智者御心，下智者御力！王候將相，豪傑聖賢，不可勝數，苟其事之有成，無一不出於度心之術！最聰明的人總能知道自己身處何處；最聰明的人總能知道度心攻心之術。深刻認識這個世界，有助於你的生存；深入認識人心，有助於給你帶來幸運與機會。所謂的度心術，其實就是如何從心理上瓦解和征服對手，不戰而屈人之兵。兵法有云：攻心為上。攻心策略可以說是駕馭人才的最具藝術的.....

輕鬆管理

就吃你這一套: 用人的最高境界

你覺得帶人很累嗎？為什麼講的話，交待的事，常常無法達到預期的效果，而備感辛苦。其實帶人並不難，只要用對方法用對人再加上在員工身上多用點心，那你將會有意想不到的收穫和事半功倍的效果！ .....

個人平衡計分卡: 激發員工樂在工作、創造企業競爭優勢的絕佳指南

運用個人平衡計分卡創造組織&個人雙贏本書分為兩個部分。第一篇是將個人平衡計分卡視為發展個體、提升個人效率，以及在生活中不斷成長的工具；其重點是讓你所做的、有關未來發展的每一件事或每一個決定都是最好的。任何想要過更快樂、更充實的生活的人，都適合閱讀這部分。目前的你也許正面臨新的生活挑戰，也許正站在職涯的十字路口上不知何去何從；無論如何，本書都能提供一個獨.....

方法總比困難多

主動尋找方法是讓你脫營而出的不二法門大文豪羅曼．羅蘭再《約翰．克里斯多夫》一書的開頭就寫道英雄並非沒有卑劣的性格，只不過他們沒有被卑劣的性格所俘虜罷了。我們也可以這樣說，成功的人並非就沒有遭遇過困難，只不過他們沒有被困難所征服了。本書特色事實上，成功者與平庸者的差別，就在於遇到困難時能夠理性且有邏輯的去面對及解決問題。一個人要勇於.....

高績效管理

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用人﹐大有不同

撲朔多變的職場，不會永遠需要埋頭苦幹的員工就算只有60%的實力，只要善於取材，就能發揮100%的可能性！松下電器王國的創始人──松下幸之助，雖然出身平凡，卻憑藉著自身的努力和自成一格的用人智慧，創造出屬於他的成功王國！而詭譎多變的職場，需要的就是這樣簡單又長久不變的真理，所以不論是普通職員想要出人頭地，甚或企業意欲成功經營，都必須懂得掌握人.....

專業的甄選面談術

遠離企業頭痛人物！花錢刊登人事廣告、抽空面試無數人選；還擔心他到職兩三天就消失、工作不適任，人際關係差、沒有自律能力，如何避免遇到地雷人物呢？請看專業的甄選面談術帶您剖析沒注意到的面談技巧！在講究最佳效益、懸缺急需人才時，教您精準掌握面試者特質，利用良好詢問互動模式、任用決策的評估與分析，不僅輕鬆找到合適人選、亦帶動公司發展前景；創造出優良績效！.....

老闆最容易犯的勞務錯誤決策

勞資常見糾紛實例解說-企業、員工自保百科！老闆您現在省下的人事費用，未來即將成為公司透支的費用！？為了勞退新制所作的許多因應措施可能是違法或是不具效力的，關於勞資常見糾紛本書詳列相關法條與深入剖析，清楚說明老闆您哪裡作錯，應該怎麼做，不要再搬石頭砸自己的腳囉！如果我是上班族，更不能錯這本書，老闆們都在想什麼？A了我多少福利，勞、健保如何保；勞退新.....

求才不求人: 激發員工潛能

新力公司有一種觀點，即只要能知錯即改、引以為戒，就還有可取的餘地。盛田昭夫就曾對屬下說：放手去做好你認為是對的事，即使犯了錯誤，也可以從中得到經驗教訓，以後就不會再犯同樣的錯。這體現了新力公司的寬容之心。正因為這樣，公司員工才敢大膽探索、實驗，發揮創意，充分施展出自己的聰明才智，才有新力今日的輝煌成績。 3M公司特別重視員工的創新精神。公司管理者認為，創.....

耶穌識人的性格學

起初，神創造天地。地是空虛混沌，淵面黑暗。神的靈運行在水面上。神說，要有光，就有了光。---〈創世紀〉一章1~3節(耶路撒冷版聖經) 這個創世紀開首的段落告訴我們宇宙中的組成材料包含在這些元素當中：沒有形體的土，深邃的水，神聖的風，以及光或火的創造。本書結合了耶穌永恆的智慧，並將之與現代人的性格分析相配合，發展出路徑元素分析（Path Elemen.....

求才不求人: 激發員工潛能

耶穌識人的性格學

國際化管理: 人力資源觀點

鑒於國內對於國際企業管理－尤其是人力資源觀點的中文教科書甚為缺乏，作者撰寫本書將多年成果提供有志本領域的學者、業界、專家與學生共享。全書內容共有五大部分，簡介如下：一、國際化環境篇：冀望藉由前三章使讀者對台灣面對的國際化環境與國際人力資源管理有一宏觀的概念。二、跨文化篇：使讀者對全球化所面對的各國文化差異與相關管理問題有一深入的了解，並且對台商在大陸所面.....

人力資源管理的12堂課: 1986年以來兩岸的經貿合作與發展

二十一世紀的知識經濟時代，商場上的經營環境瞬息萬變，新科技的發展日新月異，企業經營型態亦隨之丕變。因此，掌握優秀人力，並懂得有效配置人力資源，是企業贏在起跑點上的不二法門。尤其管理者更應掌握人資知識的全貌。人力資源管理雖然如此重要，但台灣坊間沒有很好的中文入門書籍。為了應此需求，本書各作者在2000年曾編撰了《人力資源管理的12堂課》，為了提供讀者最新.....

人事管理 8

薪資制度與管理

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參加國際公共管理人力資源協會(IPMA-HR)第31屆公共人事管理國際研討會暨參訪西班牙、德國律師及建築師考選相關業務出國報告

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人力資源管理

本書特色 1. 除了介紹一般人力資源管理的工作分析、工作設計、人才招募、評選、教育訓練、績效評估與福利制度等之外，對於台灣的勞資相關制度以及人力委外趨勢亦作詳盡說明。 2. 每一章節起始皆安排架構圖，方便讀者閱讀內容。 3. 每章之末皆另闢近期人力資源相關訊息HRM小視窗及以台灣企業為對象的個案討論，將內容與實務作一對照。 .....

求才不求人: 獵取頂尖人才

用人的最高智慧：能夠識人，才能求才；懂得用人，才能留才。找到好人才，也要留得住人才！只是人才都有那麼一點怪，要想留住，還得老闆多用些心思。微軟公司對待競爭對手向來不留情面，但它在尋求人才時卻願意放低姿態，甚至由蓋茲本人親自出馬，滿足那些自視極高的人才的虛榮心。也因此，微軟能成功聚斂大批頂尖的人才，這也可以說是微軟之所以能在IT業笑傲群雄的原.....

MBA必讀: 人力資源管理

任何組織的成功營運與很多因素相關，其中最重要的有兩點：其一，是高層管理人員的英明領導﹔其二，是必須擁有一個有知識、有方法、有能力、有敬業精神的員工所組成的團隊，來完成組織的目標。這就是任何企業的核心──人力資源。本書從七個面向分析人力資源，包括管理基礎、規劃、補給、配置、培訓、激勵體系、工作績效評估與管理，提供企業掌握人力資源從職能培訓到創造績效的祕訣。 .....

求才不求人: 獵取頂尖人才

調兵遣將: 用對人才、放對位置的象棋管理學

你想一窺曹興誠的圍棋、胡錦濤的象棋、張忠謀的橋牌管理藝術共通之處嗎？未出先轟動已售出日、韓、泰等五國版權兩岸同步出版人力銀行總裁林文雄＆贏家雜誌社社長翁嘉宏聯合推薦透視你的職場競爭力：成為掌握全局的人才管理高手！巧妙結合象棋與現代管理：運籌帷幄，決勝千里；以小見大，由棋看人生！橫跨兩岸三地，頂尖管理大師首度攜手合作，中國人.....

人力資源管理

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調兵遣將: 用對人才、放對位置的象棋管理學

MBA必讀: 人力資源管理

人力資源管理

本書探討公私機關人力資源管理問題，從能力導向與意願導向兩種角度，分析取才用人的管理機制。也使人力資源管理與人性化管理相互結合，此為本書題材比起一般同類著述更具獨特之處。世有伯樂，然後有千里馬，現今教育發達，千里馬常有，但伯樂不常有，只有從人力運用與人力發展的策略，運用招募遴選、訓練考核、薪資福利與勞資關係與工作意願、激勵管理等體制，積極取才育才養才與留.....

人力資源管理

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贏在會讚美

懂得讚美，事業更成功每個人都希望得到別人的讚美，讚美是合乎人性的領導法則。這個法則也適應企業員工。對員工適當的讚美，會使他們感到很開心，進而提升他們的主人翁意識與強烈的進取心。許多企業的管理者都擅於以讚美的方式對員工進行有效的激勵。美國的玫琳凱公司總裁Mary Kay Ash認為：讚美是激勵員工最有效的方式，也是上下溝通中最有效的手.....

人才甄選與面談技巧: 企業選才.識才必備指南

面談－雖是大多數企業主管所使用的選才方法，但一直處於嘗試錯誤的階段！書中以深入淺出的方式，將各種甄選基礎及工具做一論述，並針對甄選面談深入探討其成敗關鍵。另介紹兩種實用的面談技巧 — 行為式面談與情境式面談，以幫助您迅速掌握用人方法和利器！作者簡介鄭瀛川學歷: 國立政治大學心理學博士經歷: 人力資源管理專業顧問講.....

贏在會讚美

終極問題

顧客愛幾分，成長就幾分！今天，有太多公司無法分辨好利潤與壞利潤，結果被壞利潤拖累。但利潤怎麼說都是企業的寶物，營收的每一塊錢都同樣是一塊錢，哪來好壞之分？沒錯，會計無法區分利潤好壞，在帳簿上看不出來，但壞利潤卻很容易辨識，因為凡是犧牲顧客關係賺來的利潤，都是壞利潤；壞利潤是公司製造差勁顧客經驗而省下來的金錢，是從顧客身上榨取，而不是創造出.....

人才甄選與面談技巧

讓員工自己奔跑

現在，眾多的企業管理者都面臨著相同的一種困惑：為什麼薪水和福利不斷的增長，而員工的熱情反而下降呢？怎樣才能讓員工將自身的潛能發揮出來，並且主動熱情地投入到工作中，甚至不計得失地為企業的發展做出貢獻呢？心理學認為，激勵是指人的動機系統被激發後，處於一種活躍的狀態，對行為有著強大的驅動力，促使人們向著希望和目標前進。所以說，激勵的核心問題是動機是否被激發。哈.....

人事管理 9

管人一本通: 輕鬆解決主管最常見的7大困擾

員工到底要怎麼管？如何協助他人成長？如何提升團隊表現？想要做個成功經理人，就看你如何管理人。每個人都想把工作做好，都希望能有所貢獻。經理人的使命，就是協助員工把貢獻極大化。如果你正在思索：我該如何進行管理？如何協助員工成長？如何對工作團隊造成影響？如何處理衝突？如何讓會議有效進行？如何幫助員工因應改變？如何幫助員工提升工作表現？《管.....

蘿蔔與棍子: 管理學院沒教你的厚黑謀略

運用厚黑兩手，該獎則獎，該罰則罰的領導王道厚黑型管理者懂得像魔術師一樣，讓紅蘿蔔和大棍棒輪流在手中出現。賞是一種正的強化激勵，激勵下屬的進取精神。罰是一種負面效應，但也會產生正面的效果。兩者運用自如，就不會再有人視工作為兒戲。 .....

管人一本通: 輕鬆解決主管最常見的7大困擾

蘿蔔與棍子: 管理學院沒教你的厚黑謀略

B級人材A級用: 提升人才效能的7大策略

提升企業經營戰鬥力必備用書！中華人力資源管理協會兩岸交流委員會主委周昌湘強力推薦上海復旦大學管理學院副院長薛求知教授強力推薦根據80/20法則，A級人才稀少早已成為企業界遇到的共同問題。本書從企業的人才培養問題著手，分析企業內部人才資源和吸引人才能力的評估，透過識才、識己、選才、育才、用才、留才、儲才的方法和步驟，並吸.....

讓員工自己奔跑

人力資源管理: 以合作觀點創造價值

強調策略變革與人性化的觀點少子化與個性化的社會趨勢，使企業在人力資源管理的工作上遭遇了前所未有的困境。本書從策略變革與人性化的觀點出發：強調人力資源管理者應積極面對虛擬化、外包化、法治化的發展，在策略上作彈性調整；並應從勞資雙方的角度切入，尋求人力資源規劃與管理的最佳解。此前瞻的觀點符合時代性的需求，確立了本書的當代價值。符合實務運作的理論.....

B級人材A級用: 將一般員工提升為優秀員工的七大策略

成大事必須學會的65招馭人術

歷史上的人物都是路自己選、戲自己演、果自己嚐，再由後人來定論其成敗。而今，我們已有前人的經驗可供借鏡，更應當努力吸取他們統帥臣下的智慧，必能輕鬆致勝。一、帝王力量的泉源二、帝王守成的智慧三、接納諫諍的藝術四、知人用人之術五、馭國馭民的方略六、統帥臣下的智慧七、鞏固統治的智術八、馭臣察奸的藝術本書特色學習古代帝王們知人用.....

人力資源管理: 以合作觀點創造價值

成大事必須學會的65招馭人術

好主管的10堂必修課

好主管的10堂必修課，10個精闢又實用的主題，讓您在領導之路上學會如何化解衝突、收服難?的下屬，進而獲得上級長官的賞識，為自己的大好前程鋪好路！單單憑藉著命令是無法成為一個成功的主管，首要之務是先贏得下屬與上級的接受和肯定。成為一位優秀又受人敬重的主管之路，充滿了無數的困境及衝突，一不小心，很容易犯下嚴重的錯誤，使各種關係不斷惡化。有些衝突是可以避免的.....

薪資管理的八堂課

您仍在用傳統的敘薪方式經營企業嗎？網路經濟不但帶動了產業革命，更讓傳統的敘薪方式不足以應付未來的管理工作。本書集合八篇《哈佛商業評論》的前瞻文章，函括了薪資管理最新且最重要的問題如下：如果你的企業是創新型的企業，該加強薪資結構的哪部分？傳統產業應如何更新薪資管理的方式？隨著高科技興起而方興未艾的股票選擇權應如何運用才有效？它適用於每家企業嗎？如何在獎.....

用人七絕: 管理者必備的七種能力

人才就像千里馬，是能助你馳騁商場的好幫手。在分秒必爭、強者生存的競爭模式中，優秀的人才是眾所矚目的焦點，誰能夠洞察先機、延攬人才，誰就打開了通往勝利之途的大門，在強手雲集的商戰中，就多了一張致勝的王牌。想要創建一番事業，一定要有出類拔萃的人才輔助。桀驁不馴的烈馬能跑千里之遠；被平庸短視者譏笑的有才之士，能夠創出一番事業。那些征戰沙場、日行千里的良馬，和那.....

經營不求人: 顧客永遠第一

沃爾瑪的經營哲學是：顧客永遠第一；思科公司要員工時時記得：顧客是首席執行長；全錄則企圖讓每位客戶都滿意。因為將顧客擺在第一，所以它們才能成為顧客心中永遠的第一品牌！將顧客第一作為企業的經營信條。只有將顧客放在第一位，處處考慮顧客的需求和利益，時常站在顧客的角度來思考問題，才能夠獲得顧客的青睞和忠誠，企業的營收才有保障，也才能永久獲利。沃爾瑪(Wal-.....

薪酬管理

本書撰寫的架構，先從宏觀面的薪酬管理概念、工作分析、職位評價、績效考評、激勵理論等五大主軸鋪陳敘其相互之間的關聯性，然後從微觀面導入薪資管理制度、各類獎工給付制度、員工激勵制度，以及創意性福利制度的規劃為重點的實務操作，再由編著者蒐集到的有關國內外著名企業實施薪酬管理的成功實例，與本書各章節所提到的實務經驗論點相互輝映，來印證《薪酬管理》是一本實用性強、操作.....

薪資管理的八堂課

薪酬管理

人事管理 10

經營不求人: 顧客永遠第一

用人管人36計

在快速變化的現實社會中，善用古人的智慧與技巧，能夠幫助我們進行合理的用人，提升管理的氣度，樹立領導者的風範，增加組織的競爭力。善巧運用策略，就能掌握用人的法則；提昇圓融態度，才能避免產生管理的困境。本書不是一本盡講空洞概念或玄奧理論的書籍，內容涵蓋了大量馬上可以運用在職場上進行用人與管理的原則，所以是適合每一個人閱讀的必備讀物。 .....

人力資源管理: 讀解職能密碼

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用人管人36計

領導三件事: 識人用人會管理

成為領導者不僅需要擁有成為領導者的人格特徵，而且需要各種因素的交互作用。這些因素就是識人之術、用人之道、會管理的絕招。所謂傑出的領導者，就是能發現自己的弱點，並且轉弱為強的人，他善於識人、長於用人、精於管理。 .....

誰才是接班人?: 最佳接班人的培育計畫

人才是金！傑克?威爾許開創了GE的新時代；HP的卡莉?費奧莉娜續寫了惠普公司的輝煌。企業會成功是因為它們擁有卓越的領導人。企業必須有規畫地培養接班人，一旦有突發狀況，就能立即指定合適的接棒者，使經營不致中斷。現在，你開始進行接班人計畫了嗎？可口可樂前CEO古茲維塔（Roberto Goizueta）因肺癌過世，董事會為完成古茲維塔遺願，倉促之中選擇了艾維.....

管理不求人: 領導制勝秘訣

您想知道麥當勞如何加強員工的忠誠度嗎？迪士尼如何打破階層界線讓員工們的溝通無障礙？新力創始人盛田昭夫如何帶領員工找到企業的發展目標？網羅各大知名領導人物的管理實例，讓您在家閱讀也能輕鬆成為領導大師！被譽為20世紀最偉大的CEO美國奇異公司總裁傑克?威爾許最常被引用的一句話就是：管理得越少，公司才能越好。在他看來，過多的管理會導致懈怠、拖拉的官僚.....

綁住你的大鯨魚

大海看似風平浪靜，實則波濤洶湧。在大海中，只有強者才能繼續生存下去。就整個海獸類而言，以鯨的種類最多，數量也最為可觀。因此鯨魚是海中的強者。同樣，在競爭激烈的商界，也只有如鯨魚般的強者才能生存下去。人是企業最重要的資產，這已是經營者們一致的共識。赫捖臕項菻蝻侇j尋鯨魚，怎樣撒網捕魚，怎樣為鯨魚提供良好的生存空問，怎樣發揮鯨魚的群體力量等方面闡述了鯨魚.....

國際人力資源管理

以往國際人力資源管理的教科書都著重在論述國際人力資源管理的功能面，然而，人力資源始終應該回歸人性面與行為面，如此一來，人力資源管理才有辦法落實。本書以國際人力資源管理功能為經，國際組織行為功能為緯，進行整合性的闡述，對於有心學習國際人力資源管理的讀者來說，本書實為一本不可多得的好書。此外，本書也適合作為國際人力資源管理、跨文化管理、國際組織行為、國際企業管理.....

用人在精識人在明

本書不是刻板的羅列用人的原則，而是把用人藝術的玄機黈過生動的故事講述出來，使讀者有身臨其境之感，曹操說袁紹不懂用人之機，用人的藝術就在這機上，本書最大的特點就是透過故事，把這種玄機演示給讀者，使讀者豁然頓悟。 .....

企業訓練與發展

本書以教育訓練的規劃程序編排章節，並融合理論與實務之做法，讓讀者們能依本書之進度，循序漸進、依序完成教育訓練的工作。本書特色 1.實務與理論並重；章節具邏輯性，各章內容係以T&D的訓練規劃與執行之步驟進行編排。 2.每章都以一句管理格言為首，引發各章之論述，讓讀者理解。 3.各章問題與討論，幫助讀者統整該章重點，以利於理論歸納與實務管理之應用。 .....

人力資源輕鬆上手: 非人力資源主管入門寶典

本書針對非人力資源主管所編撰，快速建立人力資源基礎概念！通過對本書的學習，您將能夠－1．清楚地瞭解部門主管在公司人力資源管理戰略中扮演的角色。2．學習到重要的人力資源管理的技巧和方法。3．瞭解如何何\運用內部或外部的資源強化本身的管理技能。4．有效提升企業整體人力資源管理水平，達到獲利目標。全書採用簡單、易懂的文字，帶領非人力資源主管輕鬆瞭解人力資源.....

從管理到領導

管理是把事情做的正確；領導是做正確的事情。---杜拉克管理是一種基層上的焦點：我怎樣才能夠完成某些事情？領導則在於處理高層線的問題：我要完成什麼事情？ .....

與公司一起成長

是什麼限制了企業營利的持續成長？是什麼讓昔日的員工今天卻成為了被淘汰的對象？『與公司一起成長』是當今現代企業不可或缺的經營理念，是現代優秀員工挑戰未來的致勝利器。參考了許多國際知名公司最新培養優秀員工的管理理念，從員工的素質標準、必須具備的能力、行為準則和競爭力等方面，多層次、多角度地對高素質員工的成長過程進行了剖析，通俗而生動地闡述了要成為一名優秀員.....

人力資源管理

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30個讓人為你甘心賣命的用人關鍵

一個成功的領導者，除了要懂得如何掌握員工心理，更要懂得如何善用人才，讓他充分發揮所長。書中集結了各種成功領導者的用人法則，只要學會其中一招半式，絕對能使員工服服貼貼，甘心為你賣命一輩子！作者簡介郭朝安任職行銷企管顧問，專為企業解決有關經營管理的疑難雜症。體察許多經營管理的問題都源自領導，領導有方，得以凝聚員工向心力，企業根基自然穩固；領導無方，員工軍.....

360度評估實務

了解職能、經營職涯、規劃在職訓練，上班族都要了解360度評估。讓你更能掌握工作適性，直達工作願景，享受成功的職場人生！有許多企業都採用360度評估做為人力評估工具，主要是因為成果主義的滲透與其可以做為推動企業管理價值的工具。無論你是否已經採用或還在評估這個工具的可行性，但無疑的，《360度評估實務》這本書無論做為評估的參考工具書；或一般員工做為規劃職場生涯.....

世界上最偉大的管理原則

世界上最偉大的管理原則：讓人們去做受獎勵的事；讓員工自己跑起來！是的，就是這麼簡單！這麼明白！成就感是員工的，成就是老闆的，錢是比爾‧蓋茲的。微軟公司的員工曾經開玩笑說，但這位員工仍然為有這樣的工作感到滿足。微軟公司透過種種管理方法，使員工們感到微軟是一個能夠讓自己發揮聰明才智的地方。他們會看到自己的聰明才智融入產品並被全世界的人使用，進而產生.....

人事管理 11

運動人事管理

如果你要處理任何有關於雇用、維護、管理人員的事項，這本書的資源將幫你省下很多寶貴的時間和克服挫折感。由兩名全國知名的運動管理者編著，運動人事管理一書將告訴你如何去發展你的領導力、人際關係和管理技巧。當你掌握有效互動的特定技巧後，你會學到怎麼去幫助你的學生運動員、家長、教練、賽務人員和員工發展他們的潛力，包括：啟蒙和教育人員的技巧清楚溝通的技巧解決.....

知人善任﹐結果大不同

知人善任，結果大不同。位子不同，發揮的潛能就不同。藏在礦石裡的金子，不經仔細的探勘與再三的洗鍊，就很難被發掘出來，如果沒有仔細的雕琢，就更難顯現它的價值。 Right People﹐ Right Result 待人觀察一下，做事觀察一下，潛力觀察一下，用人觀察一下，成效觀察一下，凡事觀察一下，知人善任，結果大不同。作者簡介 GILY(吉利ㄚ) .....

用人的智慧

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人力資源管理

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御人的智慧

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中國謀略: 統御術

自古成大事的人，大多是善於管人的人。成功的管人者都具備登高一呼、應者雲集的道德號召力，具備利用各種人才、平衡各種力量的領導能力，具備能用人長，也能容人短，勝不驕、敗不餒的胸懷和氣度，具備應對各種困難、各種複雜局面的手段和技巧。本書傳授了禮賢管人、鐵腕管人、施威管人、施恩管人、培植管人、用人法管人、平衡管人、納諫管人與自修管人這九招管人秘訣，讓我們可以在新的管.....

國際企業管理: 知識經濟觀點

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諸葛亮遺書

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曾國藩商學院

本書特色 ■《曾國藩商學院》為一代宗師的用人寶典，一本華人智慧的MBA教材！《曾國藩商學院》融合儒法的御人之術，是所有領導者必學的管理之道。古今中外的經營管理大師，如傑克·韋爾許、彼得·杜拉克、張忠謀及王永慶等人的經營管理智慧，曾國藩早在一百多年前就運用透徹，其亦儒亦法的政治思想，影響後世政治家甚鉅，不論是蔣介石，還是毛澤東，均十分推崇。■管理的精.....

快速變身: 成功主管一定要學的52個激勵員工、提高生產力的實戰技巧

協助主管快速解決職場問題的52個快招（FAST 52） F（Focused）：集中火力處理問題 A（Action-Oriented）：身體力行解決問題 S（Simple）：簡單易懂容易執行 T（Timely）：.....

人力資源管理

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企業人力資源管理

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問題員工完治寶典: 333招搞定80種辦公室麻煩人物

《問題員工完治寶典》是在提供333種能馬上實際運用的管理技巧，讓企業管理者可以針對80種公司裡常見的麻煩人物對症下藥，讓他們在痊癒後，變成既有能力，又能有效為公司所用的出色員工。作者簡介簡大為畢業於中央大學資訊管理學系、輔仁大學管理學研究所。曾任城邦出版集團管理刊物研究編輯、《數位時代雙週》資深研究編輯，現任城邦出版集團創意市集出版社資深研究員。對於.....

拇指管理: 管理從豎起拇指開始

創造管理奇蹟，倍增員工績效。每個人都有拇指，每個人也都知道要多豎起拇指，但對領導者而言，並不是多豎起拇指就能解決一切的難題，這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。更重要的是相同的拇指在不同環境中有著不同的作用，領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指，用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調約束和壓制，.....

營造人才濟濟的用人學問

讓您完成“不可能的任務” 青春時期正是嚮往成功、追求成功的黃金時段。人們常說的，年輕吃苦不為苦，老來吃苦真叫苦。成功有成功的遊戲規則，成功有成功的奧秘和學問。沒有規則無以成方圓，不懂規則無以參與競爭，把握不住規則無以得到互補和雙贏。面對規則這把雙刃劍，你是抓其刃，還是握其柄？好再我國是五千年聞名的泱泱大國，老祖宗們為我們留下了隨機應變、處變不亂的錦囊.....

國際人力資源管理

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人力資源管理

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醫療人力資源管理

台灣的醫務管理教育長久以來一直缺乏兼顧人力資源管理理論和醫管實務的教科書，有鑑於此，作者特別針對國內醫療人力資源管理的需要，來編寫這本教科書。在內容上儘量兼顧一般企業管理中人力資源的理論和醫療機構人力資源管理的實務。由於本書是從人力資源管理實務面去逐步引導人力資源管理理論，所以作者首先從醫院的環境開始導入人力資源管理的重要性，其次再逐步將醫療人力資源管理.....

人事管理 12

理才勝經: 人才招募甄選與職能評鑑實務

如何在千百封履歷表中，快速、有效地網羅企業需要人才？如何創造夢幻職務，成為稱職的伯樂？本書解析人資部門選才時，必備的招募管理與面試流程，並提供您如何有效率地篩選應徵者，用最精確的參考工具替企業找到適任的人才，讓您尋才有如神助，創造企業永續競爭力。當全球經濟與就業市場改變，企業面對日益艱難的環境時，唯有運用良好的策略與管理模式來提升人才競爭力，才能.....

人力資源管理: 理論與實務

四版仍延續本書一貫的風格，詳盡描述西方學者的理論與研究結果，以及攸關人力資源管理的各項因素或技巧，同時也收錄與人力資源管理相關的最新議題或實例。除了三版的原有單元外，四版中的每一章均含括了章首短文、本文、人管實務（為人管小案例）及人管檔案（乃人管制度或學理的最新發展或議題）等實例，且於每章章後納入企業實務個案，並於個案結束後，設計相關的問題與討論，以協助.....

這樣的員工最出色: 比爾蓋茲談優秀員工的十大特徵

誰是最出色的人？這不是一個簡單的關於智商與能力的問題，而是一個人、一個企業、一個社會、一個時代價值觀的反映。腐朽過時的價值觀已隨風而去！今天，作為一名雇員，你是否具有了這些能令你出色的特徵？尋找最出色的人，對於一個企業來說，用什麼樣的價值觀，就會尋找來什麼樣的人，同時也註定會有什麼樣的結果。比爾·蓋茲用商業社會的價值觀，尋找來了商業時代最出色.....

向領導大師學激勵: 12位當代名人親授激勵技巧的9大要領與65個成功秘訣

打造一個激勵的環境，讓人們樂在其中！只要是人，都知道激勵的重要性，也都需要被激勵。但許多領導人似乎誤以為激勵就是以華麗的辭藻為員工打造一個空洞的願景，殊不知激勵其實涵蓋多種面向和技巧。當員工對自己的前景感到無所適從時，領導人該如何激勵他？當員工承擔一項艱鉅的新任務時，主管可以透過什麼方式給予激勵？所謂的激勵，就是從滿足人們多層次、多元化的需求出發，.....

國際人力資源管理

商議民主(deliberative democracy)是當今最廣受討論的民主政治理論之一。本書作者Amy Gutmann和Dennis Thompson早先合著之《民主與異議》(Democracy and Disagreement)一書出版後，隨即引發諸多有關商議民主的論辯，本書提供了有關商議民主的概括性綜論，針對商議民主的意涵、特徵、目的與適用範圍有.....

職場動物進化手冊

辦公室的叢林裡，豢養著許許多多不同類型的動物：忠心無能的笨豬、埋頭苦幹的蠢驢、爭功諉過的狐狸、內斂聰穎的獵狗、有勇無謀的野牛。但是，決定員工去留或升遷的關鍵，不是能力或業績，最重要的是，在老闆心中，你是哪一種動物－－你是豬、是狗還是牛？【物競天擇，不進化，就淘汰！】在競爭激烈的職場叢林中，所有的動物都被迫捲入一場場你爭我奪的狩獵遊.....

取才有道. 用才篇

你有愛搞怪的部屬嗎？還是苦於應付頭痛花招的主管？理財要有方，理才更是如此，三道見解精闢的用人祕法，為你剖析馴服人才的良方，更教你成為得人得心的雙贏領袖！本書精采內容包括人才是企業的潛在增值力。除了識得人才、網羅人才之外，更需懂得如何管理好人才。本書專為致力打造優質企業人才的人所寫，讓你不僅成為知人善用的聰明主管，更是自我養成的優秀人才。用才有撇步： .....

建立公司的達摩院

借用三國時代的人名與地名，作為書中人物的姓名與公司的名稱，並以現代社會的網路應用市場背景，用說故事的敘述方式，從非人力資源主管的角度加以思考，充分地介紹人力資源方面，有關績效考核和教育訓練兩大領域的必要知識，而這些正是一個現代企業主管不可或缺的基本素養之一。本書特色 1.可以彌補現代企業非人力資源主管在考核和培訓兩方面的不足，而使人力資源部的主管不再與各.....

打造阿斗症侯群

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伯樂與千里馬

究竟，伯樂與千里馬要如何才能夠相遇？……透過三國英豪人物的發聲，批瀝歷史的智慧，讓我們得以深刻地了解在這個世代、這個職場，可以麼做、應該怎麼做，才能讓自己成功而有效地謀得自己想要的工作、徵聘到所需要的人才，並且成功地留住優秀卓越的人才。本書特色 1.借用三國的人名、地名、戰役等，以古喻今，諷刺有趣。 2.當代實務範例，說明詳盡。 3.闡述現代職場.....

人力資源管理

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牧者的七堂課

牧者的七堂課，改變了他們的一生，讓一位MBA學生成為全美最受尊崇企業家，讓一位企業精英投身教育，找到人生的意義...... 牧者的七堂課，將會改變你什麼？記者比爾潘塔克因為報導實在，有幸採訪到全美最受尊崇的企業家西奧多麥克布萊德（Theodore McBride）。透過一段四十五年前師生間的傳承故事，麥克布萊德將從恩師諾伊曼博士身上學習到的牧者的.....

天下無牆

認清楚!Wall Less World：『世界無牆』﹐就不會侷限於小格局。『世界無牆』﹐有這種眼界與能力﹐才不致於撞得鼻青臉腫還進不了大公司的門檻。『世界無牆』﹐已在中國大陸掀起熱潮﹐台灣地區的學子﹐無論是學士、碩士、博士或者專科生﹐要積極趕上﹐一定要在這波趨勢搶站到浪頭上。￭仔細讀!世界500強給求職者或求才者的建議：作者親訪世界500強企業：微軟、思科系.....

如何移動富士山

美國《Business Week》13週暢銷書《哈佛商業評論》強力推薦全美國有多少加油站？全世界有多少鋼琴調音師？為什麼啤酒罐的兩端比較窄？電腦化的微波爐應該裝什麼樣的軟體？你要怎麼製造 M&M巧克力？人孔蓋為什麼是圓的？這種題目選出來的人才，成就了微軟霸業，也創造出矽谷奇蹟。如今使用如何移動富士山考法的企業已經不限.....

總體績效計分卡: 個人組織平衡計分卡、品質與職能管理的結合與擴張

在後安隆時代（post-Enron）的氛圍裏，企業執行主管面對與日俱增的壓力，不得不一邊提高生產力，一邊建立可靠道德的組織風氣。《總體績效計分卡》（簡稱TPS）提出了一套整合式的組織改良和變革管理概念，有效結合平衡計分卡的模式與學習型組織的理論。個人平衡計分卡是TPS的其中一環，與組織平衡計分卡密不可分。這些計分卡不只反省績效目標，也反省個人的學習和成長.....

取才有道. 識才篇

沒有不能用的人，只有用不好的人。老人的優勢是經驗，年輕人的優勢是衝動；男人的優勢是力量，女人的優勢是韌性......如何懂得善用每個人的才能，這之中其實大有學問。正可謂：莫道天下無人用，只因對面不相逢。識才三絕招識人學問－培養獨到的眼光，才能識得英雄選人要點－不拘一格，選兵當選強用人藝術－了解人才特質，用人要用長作者簡介黃靈敏自由撰稿人，曾出版過《.....

黑色領導: 從影集>談傑出領導的秘密

請當面跟我說…… 雙重效忠、終止合作、快速變遷的文化、新的競爭威脅……等等詞語，都是現今很多經營成功的企業會面臨到的考驗；同時也描述了另一個龐大利益集團—電視影集裡《黑道家族》所面對的挑戰。身為集團的老大，東尼．索波諾(Tony Soprano)，他非常清楚要在所處充滿變化、危機與複雜的環境裡成為一位稱職的大哥，其困難度是非常高的。他也是經歷了無數.....

識人與用人

在現代的複雜環境中，管理是件難事。隨著時代的演進，雇主與員工關係的心理契約內容也在改變。員工越來越容易在組織或者是組織間流動。傳統的結構、時間、地點及權力範圍，也變得愈來愈模糊。在全球經濟下，組織為了維持競爭力，於是力行裁員、合併、轉型，要用新面貌去面對挑戰。經理及非經理人員都必須用更少的人做更多的事，以新觀念及創新的方式達成共同的目標。舊的傳統與體系不再有.....

人事管理 13

快速掌握激勵要訣

你知道你的部屬和同僚，你的老闆、你的朋友和家人可以成就更多，可惜他們現在並沒有。這並不是因為他們缺少某些技能，而是沒有受到激勵。運用一些正確的技巧，你可以啟發他們作些改變，同時，身處快速改變、壓力重重的現代社會，你不得不這樣做了。《Instant Motivation──快速掌握激勵要訣》這本書將協助你發掘人們最好的一面，而且可以很快就辦到！.....

其實﹐曹操是個管理天才

很少人會不知三國曹操是何許人也，但在一般人的印象中，他不是白臉奸臣，就是阻撓漢室復興的大梟雄。然而，實情真是如此嗎？三國時代，魏國國勢強過蜀、吳，曹操麾下人才濟濟，勝過劉備、孫權。曹操在戰場上的勝利，與他高明的政經手腕密不可分，而他更精於用人之術，能讓勇將、能臣、謀士紛紛投效。所以，曹操其實是一位如假包換、智謀高妙的管理大師。 .....

員工不是管出來的

一部改變員工管理，觀念的啟發書作為公司領導之大忌是：用盡一切辦法把員工管理得服服貼貼，甚至讓他們成為自己手中的『拐杖』這種管人的『死穴』是：員工只有被動地適應管理，而不能主動的創造工作。按照舊有的管理模式，公司領導總想透過一些死板的條條框框管住員工，甚至試圖把員工變成一個機器人，誤以為只有把員工管死，才能讓他們踏實工作，.....

元氣の目標管理

企業目標擬定、執行的作業流程。主要閱讀群（1）適於企業高、中階主管、人力資源主管閱讀。（2）適於管理學院學生與教師教學參考。本書特色（1）以輕鬆圖畫呈現企業內部執行目標管理的流程情境。（2）提供完整的目標管理作業流程表格。（3）全書版型比照原書設計，閱讀舒適、條列清晰，每章含有重點提示。（4）全書以圖文呈現，不同於市場同類的純文字.....

掌握最佳人力資源

聘僱決定是經理最重要的決定之一，而本書說明了經理和老闆在這個過程中必須知道的要點。如果不能適才適所，公司或單位就不會有出色的表現。好的聘僱決定能使員工、小組和整個公司創造更大的績效。相反的，不好的聘僱決定將拖累績效，而且要付出慘痛代價才能補救過來。曾替許多大公司做聘僱決定的顧問史密斯（Bradford Smith）估計，因為經理所用非人而蒙受的損失.....

鱷魚查理的聖杯

查理只花了六個月的時間，就找出了有關團隊合作、領導能力、生產力，以及人們為何能快樂工作......等這些問題的答案。 .....

人力資源管理

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魚不可貌相

之前所有有關派克魚舖的書，都是專業的顧問公司執筆的，那些書都偏重在企業管理方面。這次的《賣魚賣到全世界都知道》是唯一一本魚舖老闆約翰?橫山的親身現身說法。跟以往的書不同的是，這次橫山講了很多、很多的小故事，讀者可以從這些故事裡真正看到這個魚舖之所以感人、成功的原因。這本書之所以好看，在於他平實、不說很艱澀的企管理論，也不盡說這魚舖的偉大。事實上，橫山在書.....

教育訓練與人力發展: 學術著作

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突破用人的框架

只有熟練的選人、用人的策略和技巧的領導者，才是具有統帥能力的領導者，才能在風起雲湧的經濟大潮中成為常勝將軍。作者簡介林永勝台北市人，1958年生，輔仁大學畢，現從事教育工作。 .....

不知不可

如何用人，才能營造企業與員工兩贏的局面，正是所有主管們孜孜探求的問題！流被三顧茅廬，禮賢下士，傳為千古美談；你我雖不是劉備，但也可以學得和劉備一樣知人善用，創造屬於自己善用於人的浪漫佳話。作者簡介蘇鴻志曾就讀台灣中原大學資訊工程學系，畢業於清華大學獲MBA工商管理碩士學位。現任北京林迦農業科技公司副總經理。經歷台灣創業科技.....

牧者的管理智慧: 有效管理的七項要訣

本書以中英對照方式出版，有利於讀者的研習。管理的精髓在於以簡馭繁，本書將管理的關鍵與作法，透過企管教授與學生的田野教學方式，以簡明與沒有壓力的對話方式加以敘述，深具參考價值且有說服力。不論對於初學者或各行各業的先進們，皆可做為自我改善的借鏡。故事情節感人，媲美《最後十四堂星期二的課》本書所提及的管理關鍵與作法，不會受到社會背景、文化特質、時間等因.....

人力資源管理

本書編著者從事人資工作三十餘載，用曾涉獵的古（古書的啟示）、今（實務的經驗）、中（本國企業的作法）、外（外商的管理經驗）四大主軸的有關的人資資料與經驗加以融合，全面反映了新世紀人資管理在徵才、選才、育才、用才、留才之實務經驗，以及可現學現用的表格、範例，並在每一章的結尾，編著者以個人在人資界多年工作心得的紀錄，以劄記方式提出精闢的觀點，是一本具有參.....

旅館人力資源管理

人力資源可分為內在與外在兩大部分。內在人力資源係指企業內部的人力規劃及運用。外在人力資源係指企業之外社會上的人力開發、吸引及運用等。目前台灣地區的觀光旅館產業規模日益龐大，服務項目的發展傾向多元化，所需的人力也隨著改變，旅館業需要人員的學歷與技巧為何？這些人員何如運用？能招募到所需人才嗎？可以自行訓練現有人員嗎？這一連串問題皆闡明人力資源管.....

人力資源發展

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企業人事管理成功手札

本書針對企業人事規章有詳細解說，各章節的內容均以條列的方式編排，熟讀本書，將可使初學人事管理者有完整的人事管理概念。本書由簡入繁，簡單易學是一本適合初學者的人事管理用書，作者將自己多年來的企管實務經驗提供給大家作為參考的準則，也希望能培育出更多管理方面的人才。作者簡介林信宏 (清溪) 經歷：國華廣告股份有限公司企劃組主任.....

實踐ERM: 再創業績的顛峰

人才是企業組織的根本，如果不從根本上著手，怎麼能夠建立擁有讓卓越能力的工作團隊？如果缺乏優秀的團隊成員，組織怎麼能夠讓顧客滿意進而保有忠誠的顧客？如果沒有滿意、忠誠的顧客，業績從那裡產生？這本書告訴各位，擁有滿意的顧客不難，必須先從員工滿意著手，這樣才能建立長遠發展的組織。所以，這是第一本仔細說明如何透過人力資源管理達成員工滿意，擁有良好員.....

福利與保險

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人事管理 14

大陸臺商勞動人事管理手冊

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人力資源管理

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主管必修的17堂激勵課

領導是什麼？管理又是什麼？如何在老闆與員工之間找到最佳平衡點？如何激勵員工使其樂在工作？很多當上管理階層者，不論是中小主管或高階主管，常常都要大嘆一聲：唉！做事容易，帶人難。領導是一種影響力的展現；而管理無非是讓組織能資源整合，運作更有效率，使個人與組織都能發揮最大效益與價值。但這兩個重要課題卻令管理者大感頭痛，因為組織在變，人也在變，懂得運.....

一切從簡

掌握IBM、微軟、戴爾等世界五百強企業，創造最高效率工作的原則—三專五簡，將使你的工作、生活更有效率。高效率不代表複雜化，愈精愈簡，才能更有效率。本書整合IBM、微軟、戴爾等世界五百強企業貫徹的三專五簡原則，幫助你在職場、生活上達成目標更有效率。複雜的年代，企業及個人需要以簡禦繁，才能更有效率。本書整合IBM、微軟、戴爾等世界五.....

當代人力資源管理

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問題員工背後的解答

對症下藥，問題員工也能成為明日之星昨天下班前在吸菸室聽到某位員工的八卦，今天一早就趕忙和另一位同事分享，並且不忘加油添醋一番；一個星期前主管交辦的三項工作，因為分不清孰輕孰重，而阻礙了其他部門的工作進度；沒有工作情緒，三天兩頭就請病假，渾渾噩噩地度過每一天…… 針對管理者在職場上普遍會遇到的幾種問題類型，本書作者不僅陳述這些問題可能的發生原.....

如何讓鯨魚為你跳火圈

大海看似風平浪靜，實則波濤洶湧。在大海中，只有強者才能繼續生存下去。就整個海獸類而言，以鯨的種類最多，數量也最為可觀。因此鯨魚是海中的強者。同樣，在競爭激烈的商界，也只有如鯨魚般的強者才能生存下去。人是企業最重要的資產，這已是經營者們一致的共識。本書圍繞著怎樣搜尋鯨魚，怎樣撒網捕魚，怎樣為鯨魚提供良好的生存空問，怎樣發揮鯨魚的群體.....

PHR人資基礎工程

內容介紹本書內容以職位說明書與職位評價兩種面向，詳細剖析企業職能與管理才能，據以塑造優質人力，其編纂雖理論與實務兼容，但更重於實務技術，且能配合國內企業之國際化發展趨勢，對企業與人力資源管理領域的專業人士當可視本書為人力資源管理工作指南，咸信對企業建構人力資源管理體系提供莫大助益。無論是企業管理高層、人力資源主管，乃至於中小企業的老闆、專業經理人.....

人力資源管理: 理論與實務

本書涵蓋所有人力資源之理論，且內容兼具本土化及國際化。特別強調人力資源與企業經營管理的關係。對人力資源管理的未來分析頗值得讀者參考。每章附有個案可供研討。 .....

魄力

如何贏得人心獲得部屬的支持？最重要的一點就是放下官架子，以你希望別人對待你的方式來對待他們，如此，更傑出的成績、更高的績效將是部屬呈現給你的回報！許多管理者往往過分注重自己的權威，希望部屬對自己言聽計從。但是，聰明的管理者懂得︰只要能把工作做好，能不能施展手中的權力是次要的，在別人心目中是否具有權威也是次要的。 ——皮特格斯蓋作者簡介.....

當代人力資源管理

本書描述了當代人力資源管理的理論與實務，在內容方面包含了三大主題，首先是任何管理者都需要知道的策略篇，接著是人力資源管理執行者應該熟悉的功能篇，以及針對進一步學習者的精英成長篇；各主題皆獨立成篇，因此讀者或是教師都可以依據個人需求，決定學習與授課的先後順序；每章之後都以世說新語為題，針對相關的專業名詞進行說明，輔以不知不可，指出與該章有關的重要觀念.....

康熙用人方略

一部出手到位的制人成事經典康熙大帝用人強項在於順他們順中有剛，剛中有柔，俯依一體，一切皆以國事為重，真可謂天下用人的大智皆收於其中! 一、治政篇: 把天下人才都用盡-用人不可全責備二、控人篇: 應對自如，謀事於胸中-權衡利弊再出手三、鎮人篇: 把做人與立身合為一體-鎮住人先強己 .....

這才是管理!: 強化員工生產力﹐提升企業績效的7大管理策略

書評本書結合了最新的、成熟的、常識性的、可靠的訊息，讓所有管理者耳目一新。正如作者所言，光是聰明是不夠的，企業要在這樣的時代裡獲得成功，必須要具備有效、負責任的，以及可複製的流程。這是一本非常精準的指南，讓管理者了解達成上述目標的策略。實證有效的知識工作環境管理技巧即使是聰明絕頂的工作者，也可能不願意配合公司的專案期限與進度，因而讓管理者.....

員工激勵制度完全實務手冊

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老闆欣賞你

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雍正用人方略

一部出手到位的制人成事經典雍正大帝用人強項在於俯他們順中有剛，剛中有柔，俯依一體，一切皆以國事為重，真可謂天下用人的大智皆收於其中! 一、治人篇: 把天下人才都用盡-重用有責任心的人二、控人篇: 應對自如，謀事於胸中-睜大眼睛看清所有角落三、鎮人篇: 把做人與立身合為一體-腳跟站穩最要緊.....

你對部屬有多重要？: 人力資源管理﹐始終來自人性

當身為經理人的你說，我們現在該開始做些改變了……。你的部屬卻未必會聽你說。部屬不聽你的原因有很多，但重點是這些原因不全是你的錯，但這些原因卻真會變成你辦事的絆腳石。如果你真想了解員工是公司最大資產該怎麼落實，以及如何讓人力資源管理的精神真正成為企業組織內的普世價值──而非單純只是人資部門的責任。 .....

乾隆用人方略

一部出手到位的制人成事經典乾隆大帝用人強項在於依他們順中有剛，剛中有柔，俯依一體，一切皆以國事為重，真可謂天下用人的大智皆收於其中! 一、治人篇: 把天下人才都用盡-人才為等一要緊二、控人篇: 應對自如，謀事於胸中-一切皆應該小心三、鎮人篇: 把做人與立身合為一體-做事情有章有法 .....

人事管理 15

流通業人力資源管理與實務

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人力資源管理: 企業實務導向與本土個案實例

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人財塾

人是提升經營績效的唯一動力，因此，人更必須是位人財給人財---- 只要能持續發揮自我能力，每個人都能夠成為天才。成功的人，大抵都是正面思維型的人。從事自己喜歡的、擅長的、有興趣的工作。結合工作與興趣，是最佳選擇；若做不到，則將工作視為興趣。不偏重技能的訓練，而應以人性為基礎發展，也就是重視人性的修為。給企業----身為企業高層，若組織中有以下的狀.....

瘦身管理

本書透過十二則人力資源管理的案例，全面闡述了人力資源管理中的企業文化塑造、人才的甄別、績效的考核，揭示企業實務中各級主管面對的真實狀況，強調了人力資源管理必須同時具備胡蘿蔔與大棒──正面的激勵鼓舞與必須的紀律約束，是各級主管提高管理能力的必讀書目。全書用相關的案例展開，配合權威的理論尷R和實務指南；語言故事化，將深奧的理論用通俗的方式闡述，對.....

如何避免聰明組織幹蠢事: 以人為尊的獲利途徑

組織管理領域有一個令人不安的斷層現象。一方面，越來越多的研究、經驗、普通常識一律指出，公司的財務成功與它是否待員工如珍貴資產有直接的關係。另一方面，即使鐵證如山，管理措施的實際趨勢卻離這些原則漸行漸遠。為什麼一碰到人力管理議題，普通常識就變得如此不普通了呢？為什麼組織對加強財務績效的現成機會習慣性地視而不見呢？在這本書裡，批判了目前大多數公司.....

用人七絕: 管理者必備的七種能力

用人的關鍵，在於管理者能否知人善任。清代詩人顧嗣協在其《雜興》一詩中，用淺顯易懂的絕句，形象的告訴了我們用人的關鍵在於善用其長。駿馬能歷險，耕田不如牛。監車能載重，渡河不如舟。捨長從就短，智者難為謀。生材貴使用，慎多勿苛求。知人善任、活用H、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的關鍵因素。關於這一點，劉邦有句經典之言：運籌帷幄，.....

管人一本通: 如何做個更好的經理人

所謂管理，乃是透過他人獲致成果，其最主要的工具就是對話。進行有效對話的能力，將決定經理人能否充分地進行管理工作。經理人的管理責任：完成任務，協助個人發展，帶領團隊成長。管理乃借他人之力，獲得成果。能否成為一名成功的主管，就看你如何管理人。《管人一本通》正是帶你一探管理領域的絕佳指引；本書旨在強調管理無非對話這個簡單卻深刻的道理。你將會學.....

氣度

本書從如何合理用人、有效指揮下屬、充分調動下屬的積極性、適當授權、科學決策、果斷處理危機等方面，探討了最有效的領導藝術和最實用的管理方法，語言通俗、觀念深入、事例精當，處處閃耀著管理大師的大智慧、大修養、大氣度、大學問，希望讀者能藉由閱讀本書有效地運用書中知識，從而成為一位具有非凡氣度的傑出領導者。對管理者而言，氣度即是他的領導氣魄和為人處世.....

如何留住好人才

本書為英語工作管理書，人事管理類。任何一個企業要成功，有百分之九十五的機率是決定在這家公司用了什麼樣的人當員工。找適合的員工像釣魚一樣，是一種藝術。需要眼光、耐心等待，還要用對誘餌……釣到了，還要長長久久地網住才行…… 倘若選錯了人才，則需要付出很高代價。有專家估計，一次錯誤的僱用，公司的損失，大約是這位部屬三到六倍的年薪。這表示，如果身位主.....

ERM員工關係大躍進

任何的組織都需要人，包括員工和顧客，沒有滿意的員工，很難贏得滿意的顧客，本書作者從實際的企業輔導與運作中發現，只有先重視員工關係的組織，才有機會在顧客關係上得到驚人的積效，進而望所有組織人都瞭解這樣的意義。因此，本書是一本結合理論與實務的寶典，您將從本書中得到領先其他人十年的秘訣。 .....

人力派遣大革命

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胡蘿蔔管理策略: 企業如何吸引並留住人才

當美國的公司正在拼命支付給員工越來越優厚的薪水及福利待遇，並盡力滿足員工們名目繁多的要求時，員工們真正需要的實際是胡蘿蔔。這個最有力的公司胡蘿蔔策略就是讓員工獲得公司的褒獎。如果公司能夠恰當地執行這種策略，給予員工一定程度地褒獎，那麼公司就可以成功地留住員工，並將這種策略作為一項有效的管理工具。這種策略可以增進與員工的交流並給予他們信任，從而.....

信任遊戲: 12種信任測驗教你搞定部屬

饒富趣味的一本管理著作‧即使你是老狗，仍然可以變出新把戲！財星500大最歡迎的導師黛安‧崔西（DIANE TRACY）最新力著獨創7大步驟、12種信任測驗教你贏得信任！如何讓同事、部屬、客戶信任你？如何透過互信創造績效？這是所有企業主管必備的一本工具書。難搞的部屬越來越多，威權式的管理方式已經過時，如何成功管理部屬，讓他們發揮全力為公司.....

人力資源管理

如今人類面臨一個變遷劇烈的時代，需要有相應之理論與做法。令人興奮的是，英國《金融時報》針對當今這一個被描述為混沌的未來的時代背景，以企業中高階主管為對象，邀集全球頂尖商管學院的知名教授，針對重要研究主題，提出他們的研究心得與觀點，撰寫一系列的專著發表，譬如以最先問世的四冊中文版而言，就分別探討管理學、國際企業、創業精神與管理和企業策略四方面問題，無疑代.....

人力資源管理: 跨時代的角色與挑戰

‧本書內容淺顯易懂、說理循序漸進，受眾多老師指定為教學用書。本次改版除將部分資料做更新外，更將架構做適度的調整與擴充，使得內容更為清晰完整，充份呈現本書與時俱進的特色。 ‧本書架構以美國知名教科書為主軸，並針對我國國情作調整及增修，完整契時。理論涵蓋人力資源管理各層面外，疆]應兩岸經貿活動的發展與數位化的趨勢潮流，於本版新增大陸人力資源管理及數位化人力.....

辦公室惡人整治大法

如何對付辦公室內工作態度惡劣的員工？無能的上司解雇他們，深諳領導激勵之術的上司，則把他們變成人人稱讚的楷模！ STEP1 辦公室員工表現不佳、態度惡劣，是因為主管沒有被訓練好當主管。檢查以下的幾個CHECK POINTS，你做對了幾項？讚揚是扭轉自尊心不足之員工態度的最有力方法。為強化自尊心設定積極目標，才能收到長期效益。指責只會讓你不.....

管理人的箴言

你真的了解管理嗎？在眾多紛亂的管理知識領域中，該採用何種管理技巧在工作上或傳統的實作中，哪些是有用的？而哪些又是過時的？你是否正在尋找管理人的箴言！全球管理類暢銷書作者史帝夫‧羅賓斯（Stephen P. Robbins）把最重要的管理科學研究，以簡單扼要的詞彙，融會成六十三篇的箴言，讓每個人都能心領神會，務實的採用在管理工作上。組織行為大師.....

餐旅人力資源管理

選、訓、留、用是人力資源運用的四大原則，簡單來說就是如何找到對的人，放在對的位置，而這也是從事人力資源管理工作者最重要的任務。本書希望藉由介紹基本的人力資源理論架構，輔以實際經驗所彙整出的各類資料，不論是在工作分析、訓練計畫、薪資規劃，以及相關法令等方面，都能給予餐旅科系的學生或是餐飲旅館行業的從業人員，甚至對餐旅業人力資源有興趣的讀者有所助益。作者.....

人事管理 16

如何獎勵你的員工

感謝員工為公司賣命有方法，不是只有實質獎勵做的到。在本書中，將會學到如何利用成就感、滿足感和歸屬感來收買員工的心。凝聚向心力，建立人性化的工作環境，是鼓舞士氣、提高生產力和增加利潤的根本之道，也是管理者必要且花費不高的投資。員工是企業成敗的主要因素之一，因此，不斷激勵員工有其必要性，一旦員工的深層需求獲得滿足，便以全力以赴的工作態度及表現作為.....

MBA教程之人力資源管理

MBA教育被譽為當今世界培養職業管理人才的最完美教育。世界著名總裁傑克‧威爾許曾說：我們的技術、規模和影響力根本不足以把企業帶進世界的最佳行業。我們所靠的優勢是，擁有最佳的人才－－那些永遠想做第一的人才，他們成就了我們的輝煌。.....

企業獲利關鍵: 擅用人力資本管理之革新技巧與策略打造企業永續經營的關鍵優勢

本書作者為企業提出了分析與推行變革的可行工作架構，凡是把員工視為資產的組織，都可以從這套做法中獲益。－－丹尼爾．默德（Daniel H. Mudd）美國聯邦國民抵押協會副董事長暨營運長、日本奇異資本公司前總裁暨執行長這是企業的新思維－－而且很有效，我曾經不止一次應用其中所提到的原則與做法。本書以全新的方法來說明公司要如何確實管理其員工，並藉此影響營.....

人力資源管理: 理論與應用

本書是一本人力資源管理的教學工具書，除具有教科書的S色外，也強調教學的活動與方法。書中的內容不僅著重在理論與實務面的探討，各章節的課後活動也提供作為老師課後教學的練習，方便老師在課程講解後，安排適當的教學活動，以使學生能夠從教學活動中，獲得良好的學習效果。課後活動提供了許多豐富的小單元，例如：個案討論、工具技巧、實務報導等，方便讀者或學生將理.....

24個胡蘿蔔的管理

作為企業的管理者，我們必須時刻認知到，任何一個員工都有情緒低落、意志消沉的時候，我們應該更加體恤他們的苦處，善意看待他們的言行，點燃他們的熱情和幹勁。領導者無疑是職場中的主宰，掌控著權力和利益的分配，而運用合理的獎勵機制卻可以改變職場的氛圍，最大程度地激發員工的創造能力。胡蘿蔔，在管理學的範疇中，被引申為有效的賞識和獎勵機制。無論你是否.....

人力資源管理

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激勵員工﹐決定成功. 技能篇

如何吸引人才、留住人才、調動人才，是所有管理者面臨的一大難題。管理的最核心問題，在於對員工的激勵問題，而激y不是操縱、不是控制，是滿足人的需求。人的需求就是人的本性，唯有了解、順應人性的特點，才是企業激勵員工最有效的保證。《激勵員工決定成功》分為理論篇與技能篇兩冊，從七大板塊切入，有別於其他談論激勵的書。理論篇──管理中的激勵難題、激勵技能.....

激勵員工﹐決定成功﹐ 理論篇

如何吸引人才、留住人才、調動人才，是所有管理者面臨的一大難題。管理的最核心問題，在於對員工的激勵問題，而激勵不是操縱、不是控制，是滿足人的需求。人的需求就是人的本性，艀酗F解、順應人性的特點，才是企業激勵員工最有效的保證。《激勵員工決定成功》分為理論篇與技能篇兩冊，從七大板塊切入，有別於其他談論激勵的書。理論篇──管理中的激勵難題、激勵技能.....

潛資源管理者用人的14種手段

人才是最大的智能資源。你抓住了人才，等於已踏上了成功的跳板。最聰明的管理者，總善於挖掘公司的潛在能源─人才，激發其最大的工作熱度。.....

最偉大的商戰教父曹操

所謂兵商同法，在戰場上經過血與火驗證的兵法韜略同樣適用於凶險無比的商場鏖兵，戰前準備上，戰中的決策以戰從的處理方面，曹操提出獨到見解將曹操的謀略智計運用在商戰之中，必能取得驚人的就。 .....

行動MBA: 高效率管理講座

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沒有任何藉口

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國際人力資源管理

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歡樂工作派對: 工作享樂主義者的52週管理法寶

《企業雞湯》是一本啟發人心、充滿樂觀見解又超級實用的好書。我從未讀過這麼有趣，又能現學現用的商業書籍。－－傑克．坎菲爾（Jack Canfield），暢銷書《心靈雞湯》作者《企業雞湯》這本書有趣極了，但你可別被書中的幽默語調給騙了。這是一本談論嚴肅主題的重要管理著作，是傑出經理人的必備寶典。－－肯布蘭佳(Ken Blanchard)，暢銷書《一分鐘經.....

員工績效成功激勵手冊

成功激勵員工產生最佳績效的24堂課凡是優秀的經理人都知道，事業的成功必須仰賴手下員工的工作表現，因此經理人會積極主動營造一個氣氛活潑、行事有效率的工作環境，而員工也願意以全心全意的投入及優越的工作表現來回饋經理人和企業組織。這些優秀領導者的成功秘訣，在於他們將自身對工作的熱情和追求成就的動力，完全灌輸到他們的員工及公司組織裡。本書經過精.....

經理人有效激勵技巧立即上手

激發員工工作動力，達成高績效目標。不景氣、不確定的年代，企業經營拮据，此時如何激發員工工作動力、追求高績效，成為站在第一線領導員工的每位經理人面臨的重要課題之一。本書以循序漸進的方式，教導經理人掌握激勵員工的精髓與技巧。經理人需先簡單認識人性運作的原理，以掌握員工的心理狀態，將員工欲滿足個人需求的動機與組織的目標相結合，以維持員工的工作.....

千古奇士諸葛亮

識時務者，方為俊傑。他耕讀隆中，遍覽群書，兼收各家長學，他放眼天下，審時度勢，隆中一對，臥龍騰飛。見微知著，所以諸葛亮當為真俊傑。諸葛亮是傑出的政治家、軍事家。他二十七歲投入劉備麾下，五十四歲病逝於五丈原軍中。二十年的政治生涯中，他輔佐劉備、劉禪父子，開國濟成，為興復漢室，成就霸業，直至鞠躬盡瘁，死而後已。他寧靜淡泊的情操，謙虛務實的.....

咖啡豆: 一間小店舖迎戰企業巨人的真實故事

一則美國上班族熱烈討論的傳奇故事，你也做得到的成功見證！《咖啡夢》訴說的是一家位於美國咖啡首都西雅圖的濃縮咖啡館，以小小店舖創造了驚人成功的非凡故事。濃縮咖啡館的存在本身便是一則現代商業的傳奇故事--它特意維持小店舖的經營規模，並且在顧客身上激發出神奇的忠誠度。《咖啡夢》的故事發生在一天之內，濃縮咖啡館的老闆傑克?哈特曼面臨了一項事業危機，.....

人事管理 17

人力資源管理: 理論分析與實務應用

實務經驗豐富，見解精闢獨到作者具有美商公司與僑資企業等人力資源主管十餘年的實務工作經驗，故於書中提出許多獨門絕活的見解與看法。內容兼顧理論與實例本書理論與實務兼顧，所舉之事例絕大部分皆出自作者個人的親身經驗，極具本土性與實用性。如每章的實務應用專節，使讀者在學習理論之餘能與實務相結合。書內並附有甚多實用的人力資源管理工具，如表格、.....

如何提高業績

任何一個經理都希望管理一個工作效率高，表現良好的團隊。然而遺憾的是，現實中很少有人會如此的幸運。而創造高效率、高水平、表現又好的團隊秘訣是什麼呢? 是幸運，是職員和經理共同努力，還是好的管理? 書中會找到滿意的答案。作者簡介萊斯雷‧茉莉絲(Lesley Morrissey) 一位知名的演說家和公司管理、公司方面的國際顧問。她是職業演說家協.....

人力資源管理

本書作者Gary Dessler在人力資源管理領域享富盛名，他的大作《人力資源管理》也一直是最受全球教授們青睞與採用的教科書。但是，由於其豐富的份量，以致造成教學上取捨的困擾。有鑑於此，Dessler教授為了回應這個教學上的渴望，親自萃取了《人力資源管理》一書的菁華，使得該書呈現了今日的風貌。藉由非常易讀且易懂的方式，全新改版的《人力資源管理.....

看人準一點﹐風險少一點

愛因斯坦說：一個人的價值，應該看他頁獻什麼，而不應當看他獲得什麼。人才是你邁向成功的必然助力，但是失了準頭的人才判斷，不僅會讓你錯失獲得千里良駒一日千里的成就，更是種下注定失敗的因子。棋輸了，可以重下；判斷錯誤，卻會讓你兵敗如山倒。懷疑，意味著不信任、不友好，並潛伏著矛盾隱患。如果一個人的周圍到處可見懷疑的目光，那就說明他的處境危險。因此，聰.....

易經與用人藝術

剛柔相濟的用人之道天行健人才以自強不息地勢坤用人以厚德載物屯卦啟示用人要有耐心蒙卦啟示用人要先教人需卦啟示用人要懂得關心人訟卦啟示用人要避免紛爭師卦啟示用人要樹立威信中孚卦啟示用人要講誠信.....

企業人事勞務管理: 為企業設計完整的員工生涯規劃

企業在人、事在人為、機由人操、物為人用，可見管理活動皆以人為核心，只要找對人、用對人，就能作對事、作好事。企業為了能找對人、作對事，就必須準備好一套人事勞務管理制度，才能充分發揮人力資源戰力。本書所介紹的正是選、訓、用、留的人才之道，提出日本所謂新的人事管理，讓企業找到一套人事管理制度，也為員工提供一套完整的生涯規劃。本書為日本戰後至現在的人.....

從無到有的經營招數

事業更上層樓的絕妙好招！� 在詭譎多變的商場上，如何利用別人的資金大發其利？� 如何借風行船，創出自己品牌的特色？� 如何料事如神，對症下藥，自創良機？� 如何出奇制勝，抓住消費者的心理？� 如何小兵立大功，獲得驚人的利潤？作者簡介黃光榮文字工作者，著作有m新厚黑學的談判技巧》、《新厚黑學的商戰技巧》、《新商業厚黑學》、《厚黑競爭技巧》.....

人力資源管理

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延續管理: 留住員工的腦袋

將適當的知識，在適當的時機，傳給適當的人。現在的管理和過去不同。知識延續成為一項新管理功能，知識已成為企業的主要資產。你的公司佔有諸多競爭優勢：多樣化產品、價格低、品質高、服務到家，或以上皆備。但別忘了，在資訊時代中，競爭優勢的中心是知識。延續管理（Continuity Management）就是知識延續管理，也就是將調職、辭職、解.....

人力資源管理與職涯發展

‧對MBA及大專相關科系同學而言，本書能使您畢業後快速成為人力資源管理主管 ‧對HRM主管及專業人員而言，本書能使您順利地建立公司所需要的職涯制度 ‧對企業各級主管而言，本書能使您充分掌握人力資源管理的精髓 ‧本書為讀者提供人力資源管理的整體觀念與架構，並做有系統而深入的說明。尤其難得者，乃將理論與實務密切結合，故本書之問世，可以說是對於國內人力資源管理.....

Competency導向人力資源管理

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深耕人心: 松下幸之助談用人智慧

複雜多變的世界，我們需要簡單又長久不變的人生指南。松下慧眼識英雄，他選才用人獨特的標準，不拘一格，不論資格論能力，重視有志有為的年輕人，這也是松下成功必不可少的一部分。松下幸之助出身平民，備嘗人間酸楚艱辛，但憑藉其智慧、毅力、勇氣，終而成為松下電器王國的創始人。本書道盡他鮮為人知的成功特質，帶出一個平凡人的不平凡之處作者簡介楊理文 .....

用人兵法

善於應變是商場上抵達成功彼岸的不二法門，而一個公司能否經營成功，受到許多因素的影響，其中包括用人、識人是否恰當。《用人兵法》以當代世界一些突出又典型的事例，以生動而又簡潔的文字，揭示用人的過程與方法、選人的訣竅與手段，尤其是從古今中外用人專家的寶庫中，擷取種種用人智慧、發掘無數機妙橫生的機理，足供我們在各種場合中借鑑與效法。.....

管理者必要的思考!: 智慧管理

1923年出生。現在是日本經營科學股份公司總經理，第一經濟大學經濟學等教授，Pacific Western University經營學博士，Ph.D.。曾任職於三菱化工機械公司。1956年日本經營科學公司設立之後，擔任企業的經營指導。這期間，還在大學教授經營學關係課程，直到現在。在通產省登錄了中小企業診斷士、經營士、社會保險勞務士的資格。著有.....

人力資源管理

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領導人力資源訓練手冊

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工作不見了vs人才在哪裡

這幾年員工談論的無非是工作不見了？，企業傷腦筋的是人才不見了？從事企業教育工作多年，從這家公司到那家公司，發現企業遭逢的員工問題差不多大同小異。員工對工作的態度和價值觀，深深影響他個人的成就以及與公司的關係。除了經營者在公司內部會議不斷的大聲疾呼，加上各級主管和教育部門人員對員工的耳提面命之外，市面上少有書籍討論這方面的話題。如果能開啟勞資的.....

領導者62個禁忌!: 智慧領導

上之鄉氏長久以來一以貫之的工作，容我在此稍作介紹。筆者曾與上之鄉氏有過數面之緣，印象中，確實堪稱活力洋溢的人物。經新聞記者之歷練，成為非小說類文學作品之開拓者，上之鄉氏近年來又把觸角伸向企業經營者，以其生花妙筆，敷衍成篇，博得廣大的好評。評論家一致認為，其取材之綿密，掌握傳主事蹟力道確實拿捏得宜。現在，上之鄉氏又把目光轉向薪水階級，以使用人的.....

人事管理 18

遊刃有餘的管人技巧

所有的事業都有其玄機﹐而 "管人"的技巧則是眾妙之門. 借天下之智力以攻天下是中國人的最高智慧. 管人的技巧﹐其實就是開掘、利用、發揮調動智力資源的藝術﹐智力資源其實是人類自身所擁有的最為寶貴的資源.有了它﹐任何奇蹟都是可以創造的. 中國的歷史中﹐充滿著用人的智慧管人技巧.而這種智慧是使用智慧的智慧﹐所以他也就顯得尤為重要和寶貴.相比較.....

人力資源管理

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人力資源管理: 實務導向兼論國防人力資源管理議題

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人力資源管理: 理論與實務教程

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超管理高手

有人說管理者是天生的，然而在行業分類愈來愈精細的今天，哪來那麼多天生的管理人才。事實上，經由本書我們已經──訓練出成千上萬的優秀管理好手。這是誕生管理者的入口處，在本書中我們提供了實事求是的理論基礎與各種心情故事，然後經由特別訓練與建議作法，十分有系統地將您訓練為一個優秀的管理人才。與同類書最大的不同是，本書用字精簡、層次分明，您隨時可.....

用人有學問

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威力無窮的用人藝術

無論你做任何事情都需要用人﹐教你學會用人藝術﹐帶你走向成功之路. 劉邦的用人藝術. 曹操的用人藝術. 諸葛亮的用人之道. 唐太宗的用人藝術. 本書講述了自先秦到盛唐近一千五百年間的用人藝術﹐其中最主要的是政治用人和軍事用人的藝術. 分出用人和識人兩大方面.在用人的部分﹐著重講述了戰國風雲雷動的歷史中﹐最偏遠的諸侯國秦國怎.....

不必老闆交代: 公司的現在就是你的未來資本

如何讓工作更有價值，讓企業更為成央H 百萬暢銷書《1001種獎勵員工的方法》作者鮑柏．尼爾森博士，提出實現企業的終極期望需要的特定策略：這種事，不必老闆交代，該做的事就去做。尼爾森在本書中，提出令人驚訝又處處新奇的忠告，告訴讀者如何發揮個人的最佳判斷力，了解該完成什麼工作。以下就是他提出的具體建議：增加工作的困難度讓自己在職場中獲得小氣鬼的.....

互動式管理藝術

讓員工心服口服的領導！若經理人能建立一套友善並有生產力的工作氣氛，對整個組織來說，將帶來莫大的正面效應。本書正可提供具體的策略、指南以及技術，讓您能夠：利用不可或缺的人際互動技巧來增進與員工的關係透析人與人的差異及其行事作風背後的原因有效評估並進一步改善目前的工作情況建立經理人與員工的信賴基礎人際溝通技巧是發展有效率、有活力工作團隊的.....

激勵秘笈100招

著名的社會學家馬斯洛把人類需求分成五大層級，生理的、安全的、設會的、自尊上的需求、自我實現漱迨j需求。我們可以察覺到人因角色的不同，工作上的差異、呈現個別化的需求，針對他們的需求，我們佐以不同的激勵方式，就可以刺激出不同的潛能出來，本書所提出的激勵秘笈100招，是作者在輔導過程的真實案例，值得讀者一同激盪。周可的作品，多半將其過去輔導廠商的案.....

A錢經

日本企業家是善於和各國的頭面人物打交道的，這可能與他們的貿易立國這一國策有關。名震一時的新力公司董事長盛田昭夫A就是利用了一次天賜良機，成為了威爾斯親王等英國皇室顯貴的座上客。 1970年，英國威爾斯親王到日本參加國際博覽會。英國大使館委託新力公司在親王的套房裏安一台電視機，新力公司以其高質量的服務使親王大為滿意。在使館舉行的招待會上，盛.....

企業人才培育智典

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你一定要會的用人36計

1.作為領導，理智地認識下屬，對每位下屬的特點了然於心，才有可能發現真正的人才。 2.不同性格、性情的人適宜做不同的工作。用人者必須把握手下人各自不同的性格特徵，量才而用。 3.領導者的高明之處在於短中見長，善用短處。 4.產生新構想的好方法之一是成立智囊團，企業領導的決策離不開智囊團的幫助。 5.領導者必須摸清下屬的願望和需求，並與以適當的滿足，才能.....

航向才產新大陸(Work2.0)

在全球性經濟不景氣的大環境下，作者創造了一份顛覆傳統主雇關係以及工作觀念的新工作合約。這份合約談的是更好的企業利潤、生產力、速度、顧客滿意度等等，而能讓企業和公司領導者獲致這些成果的主要來源是才產--第一線的員工投注在公司的的時間、注意力、知識、熱情、精力以及社會人際網路。當然，員工也會希望他們的才產能有更高的報酬。作者認為當網路世代的員工有這樣的.....

魅力客服: 客服中心的人員管理

小姐，請問為什麼我上個月的帳單到現在還沒有寄來？先生，你們是什麼意思，我明明有繳錢，為何我的電話到現在還不通？你好，我想請問一下，你們公司最近有沒有什麼新的優惠方案？........ 客服中心的進線電話成百上千，顧客的需求當然也是千變萬化，要如何兵來將擋、水來土掩，就靠客服人員八面玲瓏、長袖善舞地為企業化險為夷，否則演化成嚴重的客訴.....

三國商學院之劉備開講

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管理人的箴言

創造企業螺絲釘

企業管理者必備的參考書；看老闆臉色吃飯的上班族不可不看的戰略守則！經濟不景氣的年頭、企業人事全面縮編的時代，你是老闆愛不釋手的大將，還是可隨時丟棄的雞肋？抓住企業用人的原則，你就是企業不可忽視的螺絲釘！誰是企業螺絲釘？老闆用人的標準到底在哪裡？仔細聽聽他的心聲，並且評量自己，到底是不是企業要尋找的那顆螺絲釘？神祕是老闆的保護色老闆都.....

人事管理 19

人力資源管理: 理論與實務

1.幾乎包含所有人力資源之理論 2.內容非常著重本土化(兼具國際化) 3.對人力資源與企業經營管理的關係相當著重 4.對人力資源的未來分析頗值得讀者參考 5.幾乎每章均有個案可供研討.....

模範員工: 獎勵與表揚卓越的第一線員工

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你一定要會的管人36計

現代社會的競爭就是人的競爭，誰最大限度地控制了人，誰就擁有了無敵的致勝法寶。你想把各式各樣的能人凝聚在自己的周圍，讓他們為你貢獻聰明才智嗎？你想做到令行禁止，並且使人心服口服嗎？你想花最小的代價換取最大的效益嗎？這一切，都離不開勞心。與人打交道是一件勞心費力的工作，更何況位居他人之上，治人、用人、管人呢？善管人者，能夠洞悉他人的心理特點.....

能力革命

蓋洛普民調中心針對全球兩百多萬人，歷時二十五年，開創這項革命性學習計畫，傳統勤能補拙的觀念是葬送成功的途徑！古有名訓皆言苦，但鐵杵何須磨成繡花針？與其浪費時間吃得苦中苦，何不打開上天賜與的禮物。只要讀者依本書指示登入能力發現剖析測驗網頁，並完成問卷（中、英等數種語言），就可立即獲知最主要的五種天賦，並善用在個人發展和企業管理等層面，開啟一場能力革命！ .....

企業不良幹部群相

怎樣才是企業的優q幹部？市面上以這個主題而寫的書，為數頗多，但是，針對幹部不該有的缺陷，弱點而寫的書，卻少之又少。本書把重點放在：怎樣的幹部，有怎樣的缺點，弱點？幹部的無能作為，在何種場合出現？除次之外，也對如何才算是優秀幹部，做了對比性的說明。 .....

分享式人力資源管理: 理念、程序與實務

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三國商學院之曹操開講

曹操是歷來頗受爭議的人物，有人稱之為能臣、有人貶其為奸雄，但有一點可以肯定：曹操這一形象已深入普通中國百姓的心中。在千百年民間流行的戲曲中，一直是白臉的曹操懷奸詐，黑臉的張飛叫喳喳。自從京劇給曹操畫了一張白臉，這白色的臉譜就代表了奸詐險惡之徒，大概就是由於他的原因，小白臉，沒有好心眼兒這句俗語也深入人心。凡此種種，都只是表面文章，.....

企業裁員有術

經濟不景氣，為撙節開支，許多企業以裁員方式因應，企業裁員涉及勞資權益甚鉅，企業界除需熟稔相關法令外，還得有精密的事前準備與規劃，被資遣員工挺身維護自身權益，也是勢所必然。如何平衡雙方利益，創造勞資雙贏？他山之石，可以攻錯，本書提供您最佳實戰見證。執行裁員決策時，值得注意的是被裁員工的選擇標準。為了減少爭議，一般企業應優先考慮.....

績效提昇

能力與績效改進是許多組織的當務之急，但是，究竟什麼方法才能真正達成這些目標？這個問題迄今仍令大多數組織大傷腦筋。本書條理分明、巨細靡遺地介紹了有系統的方法，使個人的績效改進能有助於達成組織變革，而這正是人力資源發展領域目前真正的需要。本書同時也強調，組織必須透過變革與強化員工勝任能力，方能協助員工改善職務績效。本書為人力資源發展領域提供一個人.....

人才經

想成為一個頂尖的老闆，必須要設法深入瞭解你的下屬。有句話說：士為知己者死。要想讓下屬為你忠心耿耿、拼命賣力，就必須要首先做到一個知，也就是要對你下屬的情況有個盡可能的把握，做到心中有數。深入瞭解你的下屬，要一步一步來。假若你只是瞭解你下屬的身世、學歷、家庭情況、性格、愛好、專長等，這可算作你初步瞭解了你的下屬。這些初步的東西是你必須要知.....

尋找及保存最佳人力

本書中收集八篇重要的文章，告訴您如何在競爭激烈的就業市場中，尋找及保持最佳人力。除此之外，本書並分析員工離職的原因，以及在員工離職後，也可以如何運用他們的特長。《尋找及保存最佳人力》一書告訴您，如何在競爭激烈的就業市場中尋找及保存最佳人力。卡裴利(Peter Cappelli)教授提出市場導向的留住人才法，也就是說，組織要不停吸收新人才，以因應急.....

組織和心理契約

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人力資源管理

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人力資源策略

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人力資源管理

所謂人力資源，是指一個組織所擁有用以製造產品或提供服務的人力；換言之，一個組織的人力資源就是組織內具有各種不同知識、技能以及能力的個人，他們從事各種工作活動以達成組織的目標。所謂人力資源管理，是將組織內的所有人力資源作適當獲取、維護、激勵以及活用與發展的全部管理過程的活動。換言之，即以科學方法使企業的人與事作適當的配合，發揮最有效的人力運用，.....

聰明的智慧型組織: 有效整合績效管理、能力管理和知識管理

內容簡介本書旨在說明如何增進組織的學習能力、如何管理並且有系統的發展組織的專長、如何提升員工和整體組織的績效、如何創造更好的業績及如何因應競爭激烈的全球商業環境。在本書中，前Nokia人力資源總監潘提‧許丹曼拉卡（Pentti Sydanmannlakka）將探討領導者如何發展適合未來需要的理想組織，這個組織必須有效率、肯學習、並且重視員工.....

麥葛瑞格人性管理經典

內容簡介 McGregor主張人性本善的Ｙ理論，認為組織中的員工會自動自發達成指派的目標，這種觀念一直受到質疑，但今天的經濟發展顯示，我們所處的企業或機構組織，比過去各種型態的組織，已經更能接納麥葛瑞格的理念。網路經濟的興起、第一線員工的勢力漸長、從集體生產到個體消費的權力移轉、企業發展的變化，這些條件都使麥葛瑞格式的工作觀變為可能。麥葛瑞格相信，當.....

人力資源管理: 領導與管理學觀點

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人事管理 20

三國商學院之孔明開講

提到諸葛孔明，在中國是無人不知、無人不曉。以至於手搖羽扇，身披鶴氅幾乎成了他的形象專利，一句山人自有妙計不知成了多少人的口頭禪。有關他的俗語也俯拾皆是：事後諸葛亮、三個臭皮匠合成一個諸葛亮......舉不勝舉。大家對他實在是太熟悉、太佩服了，他幾乎成了智慧的化身。火燒新野、巧借東風、三氣周瑜、七擒孟獲......就是死後還要來一個.....

才能評鑑法: 建立卓越績效的模式

內容簡介書名：工作能力評分法--一套精準計算人員能力與潛力的利器本書的內容涵蓋：作者介紹實務界採用超過20年的才能評鑑法JCA(Job competence assessment)。這是一套評估人員才能高低的模式，已經應用在各種企業組織、政府單位、軍隊、健診中心、教育以及宗教團體等，評分範圍涵蓋創業家發展、技術、專業、銷售、服務、及管理等工作。 .....

臣略: 中國古今傑出層峰用人御天下的方略

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當臺商遇見大陸員工

內容簡介：西進大陸成為許多台灣人擴大市場或圓夢的目標，這股熱潮持續蔓延著，似乎成為不可抗拒的趨勢。台商或台籍幹部與大陸員工如颽蛦B的問題，對於同文同種的台胞們來說，簡直是不可思議，如何管理大陸員工？、如何讓大陸員工心悅誠服，為公司效力？成為許多台商關心的課題，因為它關係著企業的成敗。只是許多人都認為大陸與我們同文同種，對於初到這個市場.....

人性管理黃金定律

‧為何惠普（Hewlett-Packard）十年來，每年都有高達百分之二十的成長率？ ‧葛蘭素威康（Glaxo Wellcome）製藥廠，如何縮短藥品上市週期？ ‧通訊業的巨擘摩托羅拉（Motorola），如何在中國蓬勃發展？它們共通的解決方案就是－人。在以往的商業環境裡頭，資金能夠讓你在市場上開疆闢土，技術能夠讓你獲得競爭的優勢。但是現在就算是.....

人力資源管理: 理論策略方法例證

人力資源管理為現代企業經營不可或缺的一環，由於受企業資訊化與國際化的衝擊，人力資源管理益趨重要。本書作者集多年研究及從事人力資源管理之學識與經驗將其在國立空中商專講授人力資源管理二十年之教材，加以精選，並參考國內外最新文獻，編撰成書。對於我國勞動基準法等勞工法令亦加以適度引述，俾使本書理論與實務並重。為期讀者能迅速掌握本書重點，特於每章.....

激勵配方: 如何培養死忠顧客與賣命員工

內容簡介老闆如騛B用最少的人力、創造最高的利潤？員工如何創造自己在職場上的不可替代性？企業如何開發顧客無窮的消費興趣？本書以創新的想法，回答了這幾個重要的問題，並為激發性動力的理論與實行，帶來前所未有的革命性思考。從客服專員到維京集團總裁理查．布蘭森爵士，作者根據近千名受訪者現身說法後發現，唯有經過特定的刺激，人們才會產生動力。換句話說，若要.....

人力資源管理

本書特色人力資源管理在企業管理領域中，可說是與生產管理、行銷管理、財務管理等並駕齊驅。所謂人力資源管理，就是在研究組織內所有人力的開發、發掘、甄選、取得、運用、維護、調配、考核和管制的一切過程與活動。完整的人力資源管理概念，不僅要重視人事法規與制度，而且應兼顧人性化管理理念。因此，本書研討的範圍，乃力求理論與實務兼備，除了注意管理理論的探討，也兼及人.....

好老闆搞笑有理

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人力資源管理的十二堂課

內容簡介：商場與新科技的競爭日新月異，企業經營型態亦隨之丕變，繼兩年前出版人力資源管理的十二堂課之後，我們再度推出全新修訂本，在瞬息萬變的環境中，提供您更加全面性的人力資源管理知識，創造管理者與受雇者之間的雙贏策略。本書內容涵括：如何制定創造企業競爭優勢的人力資源策略如何結合企業發展與員工個人生涯規劃全球化的風潮下，國際企業如何做好人力資源管理.....

顧客忠誠經營: 超越CS的服務行銷管理

創下顧客關係行銷系列叢書十五萬冊、二十一刷紀錄，日本消費問題處理，顧客滿意研究權威－佐藤知恭集三十年研究之大成，插圖解說、生動易讀。服務經濟社會／顧客忠誠／顧客評價／服務品質／一對一行銷／關係行銷／零離客率／顧客生涯價值／顧客滿意／信賴關係／決定瞬間／顧客價值模型／RATER基準／GOOdman法則／員工滿意／顧客滿意指標／顧客評價分析／MO.....

人事管理與制度手冊

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人力資源管理理論與實務

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人力資源管理

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忠誠度法則: 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵

佛瑞德．萊克賀德是貝恩公司（Bain & Company）榮譽董事，於一九九九年一月獲選為公司首位貝恩研究員。他成立貝恩公司全球忠誠度作法，至今仍為大型顧問機構所僅見。萊克賀德在客戶、員工與投資人挽留領域的領先研究，量化了忠誠度與獲利之間的關聯。這項研究成為這項作法的概念基礎，並協助客戶經由改善顧客、員工及合夥人忠誠度，來創造卓越成就。萊克賀德的研究見.....

勵人之技

本書從人的基本需要和動機出發，緊緊圍繞激勵的必要和價值，能從現實中的一個個具體方面入手，展示了領導者從多角度出發，全方位激勵下屬的方法和技巧。內容掌握著領導者對人才的待遇，批評，福利，升職，寬容，讚揚，關愛，尊重等方面，即有物質上的激勵之道，又有精神上的激勵之策﹔即有領導激勵過程中的基本原則，又有使用各種激勵手段科學的價值分析，打開了一扇全新的激勵藝術之門.....

新經濟理「才」經

新經濟和過去最大的不同，是附加價值的轉變；傳統經濟的價值創造，靠的是有形的產品，但新經濟的價值所傳遞的，卻是透過無形的知識、服務及數位化產品。在新經濟中，人扮演著核心競爭力的角色，也是發動新經濟的動力，除了要求企業提供多元多變的工作外，也愈來愈喜歡多元多變的工作內容。從前的公司是以錢賺錢，未來則是以人賺錢。儘管以錢賺錢的經營模式仍然會存在，但將逐漸.....

人力資源管理: 理論與實務

面對變動急遽的環境與競爭時，人力資源往往是企業獲致成功的利基，是現代企業管理中相當重要的一環。延續二版對本土實際個案的分析，三版以全新的個案實證來探討兩岸三地對於相關人力資源的策略與作法，特別是預料可成為未來明星產業之電信事業也在其中；同時，對於新興資訊科技（如人力資源系統、E-LEARNING、電子化招募、人力資源資訊系統、人力資源會計等）對人力資源.....