業務管理  1

.....

要成為超級人才，必須發揮個人最大優點，面對缺點。全球知名企管顧問教導你成功的12項執行力，當個人特質與工作完全融合並發揮到極致，你就能成為聰明又成功的職場新天王。 如何定義成功？如何界定聰明的真正特質？這個問題一直是我們生活上的一個謎團。不論你是經理或是部屬，都應該先了解自己的優點與缺點執行力。本書讓你學會執行力先後順序的概念，教導你發揮自己優點所必須具.....

工作不再漫無計畫！ 承擔風險大膽行動！ 培養預測力┼預作安排， 讓你永遠領先別人一步的工作致勝術！ 運動場上有許多時候必須先觀察比賽的局勢和人員的動靜，才能預測下一步，職場上也是如此。早知道應該預先安排……原本以為能夠順利簽約……工作上是否常常會發生千金難買早知道的後悔感嘆？其實很多問題和狀況都能透過事先預測加以迴避，及早當機立斷設立停損點。 舉個例.....

再也不需要培養明星業務員！ 普通人組成的團隊，卻有驚人成效！營業額大幅攀升！ 你的業務會議是否永遠煩悶無聊、毫無效果？ 你是否情報收集、分析報告作了一大堆，業務會議仍是冗長無用？ 你知道良好的業務會議，可以大幅提升成交率嗎？ 一般而言，業務會議又稱為業務定期例會，或單純的業務會議。作者指出，絕大多數的公司由於不知如何進行有效的業務會議，.....

.....

銷售天王vs.三天陣亡 差別就在於：勇氣、抗壓性、資訊分析力和人脈力！ 大前研一說：誰都可以變成專業！只要有滿腔熱忱，願意在錯誤中學習、摸索， 具備克服眼前困難的膽識、腦袋和戰鬥力，成為ｅ時代的全能業務、銷售天王，絕對不難！ 就讓業務達人明白告訴你：你，其實有業務能力！ 別再說沒有好差事可做，業務力就是這時代最強的競爭力，好工作，就從業務開始.....

.....

.....

想到做簡報就頭痛？一上台簡報就緊張發抖？每個職場工作者都有機會上台簡報，一場成功的簡報可以為自己贏得讚賞、為公司爭取利益。不管是演講、產品發表、座談會、預算簡報等簡報場合，看似目的不同，都適用本書教導的簡報製作技巧，找出因應的簡報方式。 本書新增如何製作簡報的內容，配合簡單扼要的說解文字、輔以實例解說，並以step by step的方式，透過圖解和實例教.....

不景氣年代拼業績首選！教你突破困境，只要活用成交話術方程式，就能在最初30秒掌握全局，衝破不景氣魔咒！ 蕭條景氣，一樣能夠做出百萬業績！只要說對話，用對力氣，就能在短短30秒創造5倍量業績！讓銷售大師吉野真由美幫你提升說話技巧、洞悉客戶消費心理、掌握議價變動因素，由內到外，徹徹底底改變你的業務邏輯，打造最強業務力！ 什麼！畫大餅就能讓客戶掏錢下訂，滿.....

頂尖業務員必備的五大能力 業務量不足就要加速衝刺──勤勉力 充分運用現有提案──洞察力 客戶的話絕對另有天機──傾聽力 有計畫的外出拜訪──效率力 不只是推銷，進而簽訂合約──整合力 只要是公司員工，就一定曾經對於公司的業務員總讓人無法放心、無法養成優秀的業務員這樣的事情感到不滿。其實諸惡的根源來自對於業務能力的幻想，問題的原因並不在個人的能力問題，而是.....

你是否讓聰明才智創造成功事業？ 聰明人做聰明事—你是聰明人，是否真能成就聰明事？ 成功的真正特質是什麼？這個問題一直是我們生活上的一個謎團。 大家都希望能成功；也都在努力尋找成功的方法與捷徑。 100%的聰明是否真能有100%的成功？ 亦或20%的聰明就能創造100%的成功？ 本書就是幫助我們運用自己最優勢的執行能力；真正利用自己的優點。 只要能妥善運用你特.....

出納管理、資金預算、其他財務管理、會計憑證與簿籍、帳務相關明細表、會計報告與分析、會計相關事務、控制與稽核、其他會計管理、一般業務處理、行銷業務調查、行銷通路管理、營業人員管理、其他營業管理等類別；計222則範例文件，250頁。 .....

業務主管必修的八堂課 升上小主管是工作上的里程碑，但也可能是麻煩的開始。習慣了單打獨鬥的業務員，該怎樣集合眾人之力，指揮手下的業務員衝鋒陷陣，開創出更輝煌的業績？ 其實只要掌握住管理的重點與內涵，當主管一點也不傷腦筋。不需要苦讀大部頭的管理書籍，也不必加入所費不貲的關係溝通課程，行銷企管暢銷書作家陳偉航將管理知識化繁為簡，深入淺出地引介主管必須.....

財會與銷售 現在如果我們將制定企業管理規章當做是計劃的話，那麼落實執行規章制度並填寫其所規範的相關表單，則是具體執行企業規章的規定，此外檢討分析並填製有關管理規章之比較、分析等的表單，就是屬於考核該規章之管理績效或檢討該規章的適宜性了。 總之，表單不為企業事務作業流程之表微，更是企業規章之具體表達工具。 .....

作者以其多年的市場行銷、營業管理專業經驗，針對繁雜的營業主管工作，整理出一百個項目。全書分為營業戰略篇、銷售促進篇及瑊z篇，能以此作為日常管理的技巧，隨時因應瞬息萬變的市場環境，也能一路保持長紅的業績。.....

公關為何無往不利？ 老闆請員工唱卡拉OK、海外旅遊－內部公關 一元機票、一元手機、一元商品－行銷公關 熱門電影首映會、新書發表記者會－媒體公關 企業贊助公益活動、捐款愛心專戶－形象公關 空難事件緊急處理、問題商品全面回收－危機公關 便利商店是方便好鄰居、外商公司不能設廠－社區公關 民意調查、站台助講、握街拜票、募款餐會－選戰公關 你發現了嗎？它無所不.....

業務改善應以嚴格看待成本為出發，掌握業務實態，整合全員力量，改善工作流程，而不應以硬體設施的更新為滿足，否則，EDP化和OA化，也只是業務改善的虛偽空殼罷了！ 本書作者擔任日本能率協會顧問工作三十餘年，推動業務改善不遺餘力，總結出書中50則建言，公司的經營者、部門主管以及顧問，或可根據這些經驗，將業務導向全新的時代。.....

業務管理  2

.....

.....

本書蒐集14則英國近年來出色的公關個案，探討其成功的執行策略及背後的戰略思考，範圍包括形象塑造、企業內部公關、更名公關規劃、行銷公關、現代遊說、政策形成、議題管理、環保公關，以及政府機構的公共外交等，將公關所能發揮的功能，盡收本書。 本書勾畫出公關工程的全貌，提出實際運作的指南，是資深公關人、在學學生和轉入公關界新手的寶貴教材。.....

國際公關的規劃，在本書十四位專業資深公關人的介紹，變得井井有條，涵蓋的主題包括：國際公關活動的籌畫，對企業形態與文化的評估、公司發生意外時的危機管理與對媒體的應對之道、國際性的金融、商務公關及對消費者的行銷公關、多國企業的內部溝通、遊說經驗、贊助者身分進行公關活動等。另外更介紹了眾所囑目的環保公關，及世界公關教育訓練的最新情況，使您了解溝通成功的絕.....

.....

業務管理  3

公關為何無往不利？ 老闆請員工唱卡拉OK、海外旅遊－內部公關 一元機票、一元手機、一元商品－行銷公關 熱門電影首映會、新書發表記者會－媒體公關 企業贊助公益活動、捐款愛心專戶－形象公關 空難事件緊急處理、問題商品全面回收－危機公關 便利商店是方便好鄰居、外商公司不能設廠－社區公關 民意調查、站台助講、握街拜票、募款餐會－選戰公關 你發現了嗎？它無所不.....更多

業務改善應以嚴格看待成本為出發，掌握業務實態，整合全員力量，改善工作流程，而不應以硬體設施的更新為滿足，否則，EDP化和OA化，也只是業務改善的虛偽空殼罷了！ 本書作者擔任日本能率協會顧問工作三十餘年，推動業務改善不遺餘力，總結出書中50則建言，公司的經營者、部門主管以及顧問，或可根據這些經驗，將業務導向全新的時代。.....更多

.....

.....

本書蒐集14則英國近年來出色的公關個案，探討其成功的執行策略及背後的戰略思考，範圍包括形象塑造、企業內部公關、更名公關規劃、行銷公關、現代遊說、政策形成、議題管理、環保公關，以及政府機構的公共外交等，將公關所能發揮的功能，盡收本書。 本書勾畫出公關工程的全貌，提出實際運作的指南，是資深公關人、在學學生和轉入公關界新手的寶貴教材。.....更多

國際公關的規劃，在本書十四位專業資深公關人的介紹，變得井井有條，涵蓋的主題包括：國際公關活動的籌畫，對企業形態與文化的評估、公司發生意外時的危機管理與對媒體的應對之道、國際性的金融、商務公關及對消費者的行銷公關、多國企業的內部溝通、遊說經驗、贊助者身分進行公關活動等。另外更介紹了眾所囑目的環保公關，及世界公關教育訓練的最新情況，使您了解溝通成功的絕.....更多

.....